Gamma Pflegedienst

Leider kann ich auch nichts gutes sagen. Mein Vater sollte hier Wundversorgung, befristet erhalten. Dafür gab es die Verordnung von der KK, und mit denen wird auch abgerechnet. ... Mehr

Leider kann ich auch nichts gutes sagen. Mein Vater sollte hier Wundversorgung, befristet erhalten. Dafür gab es die Verordnung von der KK, und mit denen wird auch abgerechnet. Der Pflegedienst hat nun vorzeitig dir Versorgung eingestellt weil sie angeblich umsonst arbeiten und meine Eltern ihnen das Pflegegeld überlassen müssen. Seit Tag 1 wurde versucht, sich Geld von meinen Eltern zu erschleichen, es sollten Formulare bis zum nächsten Mal abgegeben werden (also Druckaufbau). Jedesmal, wenn jemand kam, die immer gut gearbeitet haben, haben sie aber auch Unsicherheiten geschürt und Teilinformationen gegeben. Als ich über Stunden probiert habe, dort jemand zu erreichen, innerhalb der Geschäftszeiten, habe ich Unfassbares erlebt. Die Dame ging ans Telefon, ich musste wg des Namens nachfragen, da ist die Gute direkt in die Defensive, wieso ich das wissen will. Ich will sie halt ordentlich anreden. Aber da wusste ich schon, dass sie auch weiß... Sie war entsprechend aggressiv. Sie hätte gerade einen Notfall, sie habe keine Zeit. Zumindest hatte sie Zeit mehrere Minuten mit mir darüber zu diskutieren. Habe dann kurz umrissen, dass ich da vllt Fehlverhalten bemerkt habe und darüber sprechen will. Ihren Namen habe ich, trotz dieser von ihr gewollten Information nicht erhalten. Fängt mit D oder N an. Den ihrer Kollegin hat sie aber gerne rausgegeben. Durchstellen an die zuständige Kollegin ist nicht möglich, weil alle beschäftigt sind. Ich soll einfach noch (vermutlich) tagelang am Telefon probieren. Na, danke, die Lebenszeit gibt mir auch niemand zurück. Bei uns bleibt das Gefühl, das man hier über den Tisch gezogen werden soll und dann so ein Verhalten an einem Telefon eines Dienstleisters, auf den hilfsbedürftige Menschen angewiesen sind. Mein Vater hat auch schon die Krankenkasse darüber informiert. Er hat aber Angst, daß er dich Rechnungen bekommt. Nun, dafür hat Gamma keine Grundlage und daher hat sich das für mich erledigt. Es tut mir voll leid, für die Leute, die darauf angewiesen sind und auch für die Pflegekräfte, die sich bemühen, ihren wirklich harten Job richtig zu machen. Weniger

Hallo Herr Fievet, gerade bin ich über Ihren Kommentar gestolpert. Leider gibt es keine Kommentarfunktion. Ich selbst habe einige Jahre in der Pflege gearbeitet und weiß um die ... Mehr

Hallo Herr Fievet, gerade bin ich über Ihren Kommentar gestolpert. Leider gibt es keine Kommentarfunktion. Ich selbst habe einige Jahre in der Pflege gearbeitet und weiß um die Parksituation in vielen Wohngebieten. Sicherlich ist es ärgerlich, wenn der eigene Parkplatz ständig von anderen genutzt wird. Ambulante Pflege ist ein stressiger und anstrengender Beruf und die ständige Parkplatzsuche leider kein Zuckerschlecken. Aber ambulante Pflegekräfte springen von Kunde zu Kunde und versuchen immer, niemanden mehr als nötig zu behindern, während sie ihre Arbeit verrichten. Insofern kann ich als ehemalig Betroffener nur an Ihr Verständnis appelieren. Genießen Sie Ihre Gesundheit und erfreuen Sie sich daran, dass es Ihnen besser geht als den Kunden von Pflegediensten, die auf deren Hilfe leider angewiesen sind. Ich verstehe Ihren Frust und den Ärger, aber Ihre Bewertung ist ja auch keine Bewertung der Qualität des Pflegedienstes. Insofern auch leider keine Hilfe für mögliche Kunden, ob dieser Pflegedienst eine adäquate Entscheidung ist. Die Mitarbeitenden von Pflegediensten sind nicht Ihre Feinde und machen das nicht, um Sie zu ärgern. Sie haben leider oft keine andere Wahl. Ich persönlich würde mich darüber freuen, wenn Sie sich zukünftig nicht mehr darüber ärgern würden, sondern den Dienst an Mitmenschen vielleicht damit honorieren, dass Sie einfach ab und zu darüber hinweg sehen, dass ein Pflegedienstfahrzeug kurz auf Ihrem Parkplatz steht. Weniger

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Wer seine Angehörigen schnell loswerden möchte, ist bei diesem "Pflege"dienst genau richtig. Bei Rückfragen zu manchen Behandlungen (ode... Mehr

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Wer seine Angehörigen schnell loswerden möchte, ist bei diesem "Pflege"dienst genau richtig. Bei Rückfragen zu manchen Behandlungen (oder auch denen die nicht stattgefunden haben) wurde man nur patzig und laut am anderen Ende des Telefons. Kundenfreundlich wird hier aufjedenfall genauso klein geschrieben wie die Pflege ihrer Patienten. Zustand des Angehörigen ist in der Krankenakte versehen und dort ist genau bekannt wie sich nicht um denjenigen gekümmert wurde. Auch wurde sich am Telefon nur mit dem Mitarbeiter des roten Kreuzes angelegt, als dieser meinte das es schon lange ein Fall für das Krankenhaus war. Dieser war auch sehr schockiert über den Zustand des Patienten. Fall ist jetzt schon bald 1 Jahr her und beschäftigt mich heute noch. Ich hoffe anderen Patienten ergeht es dort besser. Solange die Angehörigen mobil sind, wahrscheinlich schon. Wenn man sich auf diesen Pflegedienst verlässt, ist man aufjedenfall verlassen. Wenn man seine Angehörigen liebt, bestellt man ihnen aber lieber einen Pflegedienst, dem es wirklich um das Wohlergehen der Kunden geht und nicht nur um das Geld. Weniger