Häusliche Krankenpflege Peter Mester Ambulanter Pflegedienst in Burg auf Fehmarn

1 von 5 Sternen – leider kann man keine 0 vergeben. Ich habe online MagentaTV bestellt und unmittelbar danach eine automatische E-Mail erhalten, dass der Vertrag aufgrund fehle... Mehr

1 von 5 Sternen – leider kann man keine 0 vergeben. Ich habe online MagentaTV bestellt und unmittelbar danach eine automatische E-Mail erhalten, dass der Vertrag aufgrund fehlerhafter Daten nicht abgeschlossen werden konnte. Der Hinweis: Daten online ändern oder den Kundenservice kontaktieren. Online ändern? Nicht möglich – plötzlich war ein Login nicht mehr möglich, stattdessen der Verweis: „Bitte anrufen.“ Also angerufen. Lange Warteschleife, dann ein freundlicher Mitarbeiter, der mir versicherte, alles sei korrigiert und der Auftrag würde jetzt funktionieren. Überraschung: Tat er nicht. Nächster Versuch über den beworbenen WhatsApp-Support. Ergebnis: Dafür sei man nicht zuständig, ich solle ein Formular nutzen. Gesagt, getan. Danach: über zwei Wochen Funkstille. Und nun als Krönung diese E-Mail mit dem Hinweis, ich solle doch bitte nochmal anrufen und auf die „korrekte Schreibweise meines Vornamens achten“. Ernsthaft? Zwischenzeitlich hat sich niemand gemeldet, der Login ist weiterhin gesperrt, und offensichtlich hat sich auch niemand ernsthaft mit dem Anliegen beschäftigt. Stattdessen wird man von einem Kanal zum nächsten geschickt. Kundenservice sieht anders aus. Das hier ist ein Paradebeispiel dafür, wie man es nicht machen sollte. Weniger

Einfach nur unglaublich unterirdisch!! Wir haben vor ca. 20 Jahren einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mit den Leistungen und dem Preis waren wir rundum zufrieden, so ... Mehr

Einfach nur unglaublich unterirdisch!! Wir haben vor ca. 20 Jahren einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. Mit den Leistungen und dem Preis waren wir rundum zufrieden, so dass wir den Vertrag gerne so beibehalten wollten. In den letzten Jahren wurden wir jedoch regelrecht vom Bestandskundenservice telefonisch terrorisiert. Ständig wurden uns am Telefon neue Verträge angeboten (teilweise auch von den selbsternannten, besten Mitarbeitern der Telekom), welche man auch nur telefonisch abschließen konnte. Schriftlich konnte man uns nie etwas zukommen lassen. Wir haben dann mehrfach darum gebeten uns keine telefonischen Angebote mehr zu machen, da wir dieses Vorgehen sehr unseriös fanden. Trotzdem gingen die Anrufe weiter. Wir haben dann mehrfach schriftlich darauf hingewiesen, dass wir nicht angerufen werden möchten und als es überhand genommen hat, haben wir die Telefonnummern blockiert. Trotzdem wurde immer wieder mit neuen Nummern angerufen, teils auch mit Handynummern. Im März diesen Jahres hat die Telekom dann das Fass zum überlaufen gebracht, indem ein Mitarbeiter eine unverschämte Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen hat, in welcher er uns fragt, ob wir denken würden wir wären hier die Intelligentesten. Daraufhin haben wir unseren Vertrag, nach 20 Jahren, gekündigt und erneut darauf hingewiesen, dass wir keine Anrufe mehr erhalten möchten. Überraschung, daraufhin folgten weitere Anrufe. Teilweise war den Mitarbeitern des Bestandskundenservice nicht einmal bekannt, dass wir gekündigt hatten. Gleich 3 Mitarbeiter haben sich die Kündigung telefonisch erneut bestätigen lassen. Der Wechsel zum neuen (günstigeren) Anbieter erfolgte vor 2 Wochen, heute kam nun ein Schreiben mit der Bitte das Mietgerät zurückzusenden, da die Kündigung sonst unwirksam wäre und der Mietpreis weiterhin abgebucht werden würde. Wir haben dieses Mietgerät bereits nach einem defekt vor ca. 10 Jahren zurückgeschickt und uns einen eigenen Router gekauft. Auch wurde seitdem keine Miete mehr abgebucht, daher sollte der Telekom bekannt sein, dass wir kein Mietgerät mehr besitzen. Ich bin gespannt wie das nun geklärt werden kann. Einen Vertragsabschluss bei der Telekom kann ich wirklich niemandem empfehlen!!!! Weniger

Super Installation - 2 Mitte 80-jährige alleine gelassen. Nichts war eingerichtet. Telefon in der Abstellkammer war nicht einmal angeschlossen und macht auch keinen Sinn. Und da... Mehr

Super Installation - 2 Mitte 80-jährige alleine gelassen. Nichts war eingerichtet. Telefon in der Abstellkammer war nicht einmal angeschlossen und macht auch keinen Sinn. Und dafür wird auch noch viel Geld verlangt. Weniger