Häuslicher Pflegedienst Blankenfelde

Update:Auf die Antwort auf meine Rezension bin ich etwas verwundert. Wir haben nie Probleme mit den Zeiten gehabt,ich habe auch nie etwas gesagt was die Zeiten betrifft,im Gegen... Mehr

Update:Auf die Antwort auf meine Rezension bin ich etwas verwundert. Wir haben nie Probleme mit den Zeiten gehabt,ich habe auch nie etwas gesagt was die Zeiten betrifft,im Gegenteil,ich habe jedesmal den Pflegern Mitgeteilt das es bei uns egal ist wann jmd kommt da wir immer zuhause sind.Zudem Kannte man mich persönlich da ich immer anwesend war wenn jmd hier war. Es wurde auch nie etwas gesagt das es Probleme gab mit der Klientin,meiner Oma.Ich hab ausdrücklich gesagt das die Pfleger und Haushaltshilfen Top waren,einfach super lieb. Das einzige wo wir Probleme hatten war mit den Damen im Büro,und Einer bestimmten Dame die absolut unverschämt ist und Rassistische Aussagen mehrfach getätigt hat. Vorab:Die Damen und Herren von der Pflege die hierher kamen zum waschen etc,und die Haushaltshilfen haben volle 5 Sterne,es waren alle sowas von Lieb und Freundlich,Verständnisvoll,und haben sich super um meine Oma gekümmert,waren auch immer Vorsichtig,da sie durch Arthrose und Rheuma oft starke Schmerzen hat. Ich bin sehr dankbar für die Hilfe. Warum dann aber nur 3 Sterne Bewertung? Das ist weil die Damen im Büro teilweise nicht freundlich waren und pampig.Man kann immer mal einen schlechten Tag haben das ist voll okay,aber nicht jedesmal.Wenn ich fragen hatte wurde mir Pampig geantwortet,teilweise total genervt,ich wurde unterbrochen,angeschnauzt ich solle doch mal richtig zuhören.Das geht gar nicht. Und am liebsten 0 Sterne würde ich für eine ganz bestimmte Dame vergeben,aus Datenschutz Gründen nenne ich ihren Namen nicht. Das war eine Dame die alle 6 Monate hier zum Beratungs Einsatz kam.Mitterweile haben wir jmd anderes die super lieb ist. Aber die andere Dame ist absolut unverschämt,macht keine Termine,taucht einfach auf,behauptet man würde ja nie ans Telefon gehen was gelogen ist,und das beste:Hat mehrmals rassistische Aussagen gemacht,das geht gar nicht,das ist sowas von traurig das jmd solche Sachen sagt. Sie verhält sich bei anderen auch so ähnlich,habe eine Bekannte wo die Dame ebenfalls kommt zum Beratungseinsatz. Diese Dame hat stark den Beruf verfehlt. Ausserdem notiert sie sich sachen die teilweise gar nicht so stimmen. Aber wie gesagt,volle 5 Sterne für die Pfleger und Haushaltshilfen,die waren wirklich top. Im Büro hingegen nur schlechte erfahrungen gemacht. Weniger

Also bei der Tablettenstellung sind leider schwerwiegende Fehler entstanden, da kam nicht mal eine Entschuldigung, obwohl meine Mutti starke Entzugserscheinungen hatte. Da schre... Mehr

Also bei der Tablettenstellung sind leider schwerwiegende Fehler entstanden, da kam nicht mal eine Entschuldigung, obwohl meine Mutti starke Entzugserscheinungen hatte. Da schreibt man mir doch tatsächlich, dass kann ja mal passieren und das geht gar nicht. Und die Tablettengabe hat das Büro auch nicht gut gemacht, manchmal kam keiner, weil es nicht ordnungsgemäß am Computer eingetragen hat. Das Büropersonal ist zwar freundlich, aber sie machen zu viele Fehler auf Kosten der Patienten. Die Kollegen die die Tabletten verabreicht haben, waren aber immer sehr nett zu Mutti. Ich bin sehr enttäuscht. Weniger

Sie haben meine Schwiegermutter über Jahre bis zum Ende 😒 betreut. Überwiegend war Katrin bei ihr, die sich sowohl freundschaftlich wie auch sehr professionell in allen Situatio... Mehr

Sie haben meine Schwiegermutter über Jahre bis zum Ende 😒 betreut. Überwiegend war Katrin bei ihr, die sich sowohl freundschaftlich wie auch sehr professionell in allen Situationen verhalten hat. Sie hat auch mit Rat und Tat auf uns als Familienmitglieder zur Seite gestanden, denn wir hatten es nicht leicht mit ihrer schweren Demenz umzugehen. Im Büro hat sich auch vieles zum positiven verändert. Ich komme selbst aus dem Pflegeberuf und weiß, dass die Kassen die viel zu kurzen Zeiten vorgeben. Das ist eine traurige Tatsache, die aber berücksichtigt werden muss Weniger