PFLEGENIUS Ambulanter Pflegedienst

Leider kann ich auch nur abraten, diesen Pflegedienst zu beauftragen. Es heißt dort u.a.: wir MEISTERN bürokratische Hürden mit viel Erfahrung (...) mit Ihren Angehörigen. Rich... Mehr

Leider kann ich auch nur abraten, diesen Pflegedienst zu beauftragen. Es heißt dort u.a.: wir MEISTERN bürokratische Hürden mit viel Erfahrung (...) mit Ihren Angehörigen. Richtig muss es aber heißen: wir BAUEN bürokratische Hürden (…) denn auf mehrfache Wünsche zur Herausgabe einiger Dokumente (die einem zustehen) und immer wieder versprochener Zusagen, die nicht eingehalten wurden, rechtfertigt man sich monatelang mit zu viel Stress. Und der rührte It.Angaben diverser Pflegekräfte von zu viel angenommenen Patienten bei gleichzeitig hohem Personalschwund innerhalb von wenigen Wochen. Es ist außerdem die Rede von Respekt und Feingefühl; aber wenn eine Pflegekraft „keine Lust" hat, um entsprechend zu pflegen, hat das nichts mit Respekt und erst recht nichts mit Feingefühl zu tun, sondern um die eigenen Befindlichkeiten zu befriedigen. „Keine Lust“ kann man denken, aber nicht sagen. Und um von Erfolg zu sprechen, muss der Pflegebedürftige, der auf Hilfe angewiesen ist und sich schwerlich wehren kann, zufrieden gestellt werden. Das hat leider oft nicht geklappt. Uns blieb nur noch, die Reißleine zu ziehen, um der Misere ein Ende zu setzen. Merke: Pflege besteht nicht nur aus Dokumentieren, Waschen und Lagern! Weniger

Meine Erfahrungen mit diesem Pflegedienst waren leider durchgehend negativ. Von Beginn an zeigte sich, dass die internen Abläufe schlecht organisiert sind und es an klaren Struk... Mehr

Meine Erfahrungen mit diesem Pflegedienst waren leider durchgehend negativ. Von Beginn an zeigte sich, dass die internen Abläufe schlecht organisiert sind und es an klaren Strukturen fehlt. Absprachen wurden nicht eingehalten, Zuständigkeiten waren unklar, und auf Rückmeldungen wurde nur verzögert oder gar nicht reagiert. Mehrfach wurden auf gravierende Fehler hingewiesen, die jedoch weder ernsthaft geprüft noch nachhaltig korrigiert wurden. Statt Verantwortung zu übernehmen, entstand der Eindruck, dass Probleme lieber übergangen werden. Dies hat mein Vertrauen in die fachliche Kompetenz des Dienstes stark beeinträchtigt. Besonders schwer wiegt für mich der Umgang mit den betreuten Menschen. Ein respektvoller, würdevoller und empathischer Umgang sollte in der Pflege selbstverständlich sein, wurde hier jedoch nicht konsequent eingehalten. Auch Angehörige fühlten sich nicht gehört oder einbezogen. Aus all diesen Gründen kann ich diesen Pflegedienst nicht empfehlen. Wer Wert auf Qualität, Transparenz und Menschlichkeit legt, sollte sich nach einer anderen Einrichtung umsehen. Weniger

Ich bin äußerst enttäuscht von der Arbeitsweise dieses Pflegedienstes. Das Verhalten des Teams empfinde ich als unprofessionell und respektlos. Auf gravierende Fehler wird nicht... Mehr

Ich bin äußerst enttäuscht von der Arbeitsweise dieses Pflegedienstes. Das Verhalten des Teams empfinde ich als unprofessionell und respektlos. Auf gravierende Fehler wird nicht angemessen reagiert, stattdessen werden Missstände hingenommen, ohne sie zu korrigieren. Besonders erschütternd ist der Eindruck, dass die Würde der betreuten Menschen nicht ausreichend beachtet wird. Auch die Zufriedenheit der Patienten und Angehörigen scheint keine wirkliche Rolle zu spielen, da Kündigungen offenbar gleichgültig hingenommen werden. Aus diesen Gründen kann ich diesen Pflegedienst nicht empfehlen. Wer Wert auf eine verantwortungsvolle, respektvolle und fachlich korrekte Betreuung legt, sollte sich nach einer anderen Einrichtung umsehen. Weniger