Brandes & Diesing Vitalcentrum

Also ich glaub das ist das erste Mal das ich auf einen Ort mit drei Sterne vergebe, wenn mir sonst etwas nicht gefällt, ignoriere ich das meistens weil ich mich eher auf die tol... Mehr

Also ich glaub das ist das erste Mal das ich auf einen Ort mit drei Sterne vergebe, wenn mir sonst etwas nicht gefällt, ignoriere ich das meistens weil ich mich eher auf die tollen und positiven Sachen konzentrieren möchte. Deswegen als erstes auch ein mal ein ganz großes Lob an die Leute von der Technik Abteilung, also die, die für das einstellen der Schienen und so weiter verantwortlich sind. Extrem sympathisch, die haben Spaß an ihrem Job sind nett und alles, richtig toll!Vielen Dank dafür! Bitte macht weiter so. So jetzt aber der Service am Empfang, der war so unglaublich unterirdisch, wenn ich da jetzt dran zurück denke habe ich so etwas glaub ich echt noch nie erlebt. Ich bin da mit meinen frisch operierten Kreuzbandriss, das war vielleicht eine Woche nach der OP auf Krücken 40 Minuten mit Bus und Bahn zu Brandes und Diesing gelaufen. Und für alle, hoffentlich die meisten die noch keine solche OP hatten. Das tut die ersten zwei Wochen echt ganz schön dolle weh, beim Stehen und Gehen noch mal um einiges mehr. Das heißt ich komme an und die Frau schickt mich direkt wieder weg, weil ich minderjährig bin und deswegen das Rezept angeblich nicht einlösen darf. Das heißt ich hab mich umsonst dorthin auf dem Weg gemacht und erfahre drei Tage später vom Techniker, das ich einfach nur hätte zu ihm gehen müssen und das wäre überhaupt kein Problem gewesen mit meinem Alter. Drei Tage länger auf eine wesentlich angenehmere Schiene habe ich dadurch auch warten müssen. Die Frau am Empfang hat sich überhaupt keine Mühe gemacht mir irgendwie weiterzuhelfen. Das war ihr total egal. Telefonisch habe ich ja durchaus auch mehrfach vorher versucht anzurufen, um zum Beispiel solche Fragen vorab klären zu können. Aber wie hier schon viele Leute schrieben geht dort nie jemand ran. Das ist echt einfach extrem scheiße gewesen vom Empfang Weniger

Personal sollte dringend ausgetauscht werden. Am Telefon melden sich Menschen die, da Sie die Zähne nicht auseinander bekommen beim sprechen, nicht zu verstehen sind. Man versu... Mehr

Personal sollte dringend ausgetauscht werden. Am Telefon melden sich Menschen die, da Sie die Zähne nicht auseinander bekommen beim sprechen, nicht zu verstehen sind. Man versucht etwas zu erklären, was einem aufstößt und das Telefonat wird, noch bevor man etwas erklären kann, mit den Worten „ist doch schön“ beendet und es wird aufgelegt. Solche Menschen sollten weder im Einzelhandel noch mit Menschen arbeiten, die ruinieren den Ruf der Firma! Weniger

Leider haben sie nur einmal die Woche einen Techniker da (trotz der wirklich großen Filiale, sind also für viele Aufgaben kaum nutzbar!), stehen am Empfang aber trotzdem mit 4-5... Mehr

Leider haben sie nur einmal die Woche einen Techniker da (trotz der wirklich großen Filiale, sind also für viele Aufgaben kaum nutzbar!), stehen am Empfang aber trotzdem mit 4-5 Personen, als ich da war. Wann ein Techniker da ist, ist auch nicht online nachzulesen und die telefonische Erreichbarkeit ist nahezu nicht gegeben. Ich hatte in der Filiale das Gefühl, beim Kaffeekränzchen der Mitarbeiter gestört zu haben. Es macht auf mich den Eindruck, dass sie in Rekordzeit Schienen (Knie) verleihen wollen, den dazugehörigen Service aber unter den Tisch fallen lassen. Leider bleiben mir da nicht so viele Worte übrig und die Absprache innerhalb des Unternehmens ist auch so schlecht, dass sie erst am Samstag um 10 Uhr sagen konnten, ob ein Techniker da ist, der aber auch nur bis 11 Uhr bleibt (und man mit Anfahrt und Krankheit das gar nicht wirklich schaffen kann), und das obwohl ich Mittwoch Bescheid gesagt habe. Der Außendienst war von meinen Erfahrungen her gut (habe die Schiene direkt in der Arztpraxis bekommen, einfühlsam), der Service vor Ort aber leider katastrophal. Weniger