Reha aktiv 2000 GmbH Sanitätshaus in Elsterwerda

Es war einmal…So beginnt doch jedes gute Märchen. Leider endet es richtig schlecht und ich versuche es kurz zu fassen, denn ich könnte einen Roman schreiben, so lange habe ich l... Mehr

Es war einmal…So beginnt doch jedes gute Märchen. Leider endet es richtig schlecht und ich versuche es kurz zu fassen, denn ich könnte einen Roman schreiben, so lange habe ich leider gewartet und zugesehen. Es geht um meine Tochter welche nun 13 geworden ist, so schlecht versorgt und betreut, dass ich vom Hr. Günther nur abraten kann. Anbei sende ich Bilder wo man die Mängel ohne Erklärung sehen kann, man fragt sich doch wie kann man so etwas ausliefern und so lassen!? Erklärung Bild Rollstuhl Neuversorgung wegen Größe , der Alte steht daneben und ist laut Unterlagen nur 2 cm Größer. Den alten hatten wir 5 Jahre und der jetzige ist viel zu klein, Hr. Günther hatte dies verneint…das SPZ , die Firma Sorg wurden informiert,man teilte uns mit das man diesen größer stellen kann. Das kann man ja machen, aber vielleicht erst in 2 Jahren und nicht schon jetzt, er ist auch jetzt viel zu klein. Wir waren im Bewegungswerk, haben uns einen neuen Reha Techniker gesucht und er hat mit dem Außendienstler gesprochen, nun heißt es von allen zu klein…wie schon vor 5 Monaten von uns gesagt… Mensch das sind 6000€ die von unseren Beiträgen bezahlt werden… Bild Fußgurte am Rollstuhl die die Füße auf dem Brett lassen sollen, wurden einfach abgeschnitten (neu) vielleicht halten jetzt die Füße besser auf dem Brett!? Was soll das, die kosten auch Ordentlich Geld. Bild Stuhl. Der Abstand zu den Pelotten, Füße die nicht auf dem Brett sind. Der richtige Abduktionskeil fehlt bis heute ausgeliefert am 20.08.2025!!! Jeder der bisschen genauer hinschaut sieht was alles falsch ist…. Eine Hüfthose (Cosa Active) zum abspreizen der Beine 660€ geht nach 12 Tagen kaputt, wird nicht eingeschickt, sondern Repariert (laut Otto Bock wäre ein Austausch kein Problem, muss aber das Reha-Haus machen)…660 €…. Kurz noch dazu: Genehmigt von der KK 19.12.2025, bekommen am 12.03.2026 das ist Lagerware…Defekt war am 24.03.2026 so lange warten, irre. Ich musste sogar den Link schicken wir man das Klett annäht und das reichte nicht, also musste ich unsere alte Hose ihm geben (das soll ein Sani-Haus sein, wirklich fragwürdig). Und bei unseren anderen Hosen ist nicht ein defekt vorhanden. Als nächstes fragte ich bei der KK nach wann der KV vom Abduktionskeil Rollstuhl vorlag…Irre: Rezept wurde am 09.01.2026 ausgestellt, KV angelegt durch Hr. Günther am 19.02.2026 und dann wurde der KV am 23.03.2026 an die KK gesendet, Genehmigung kam 7 Tage später inkl. Wochenende. Die KK gab mir Recht, so kann es nicht sein…Der KV lag über einen Monat rum…. (KV=Kostenvoranschlag) Rückgegebene Hilfsmittel muss der Patient hinterherrennen um den Rückholauftrag zu erhalten. Ich kann hier leider nur abraten, es war früher gut. Herrn Günther hatte ich dazu kontaktiert, aber vergebens, Er kann ganz schlecht mit Kritik umgehen, wer kann das schon, aber so gerechtfertigt. Er hielt mir vor, das ich Fachmenschen dazu befragt/ involviert hatte und ich solle mir einen anderen Reha Techniker suchen(was ich dadurch machte) 3x innerhalb von 3 knapp 3 Monaten waren wir im SPZ, (freistellen auf Arbeit, Kind aus der Schule, Fahrtkosten)…. Wir haben so schon viel um die Ohren und unseren eigenen Ärger gibt es ja auch noch, wir brauchen die Kraft für anderes. Es sind Kinder, die die Hilfe brauchen. Angewiesen sind, gut beraten zu werden, ordentlich versorgt und nicht schlaflos mit viel Ärger so leben zu müssen. Das Netzwerk Kraftgeber, auf unseren Reisen in den Rehakliniken werde ich informieren, alle die die auf Hilfe angewiesen sind und hier in einer Sackgasse landen könnten. Man sieht die falsche Versorgung, die Körperhaltung…. Ich kann nur warnen, den Restmacht jeder für sich. Einen lieben Gruß lasse ich aber gern für Herrn Graff und Herrn Rode da, die sind immer hilfsbereit gewesen VG aus Ohorn Richter Weniger

Wir möchten uns ausdrücklich bei Herrn Philipp Günther für die hervorragende Betreuung und Beratung bedanken. Herr Günther hat uns im Rahmen der Hilfsmittelversorgung für meine... Mehr

Wir möchten uns ausdrücklich bei Herrn Philipp Günther für die hervorragende Betreuung und Beratung bedanken. Herr Günther hat uns im Rahmen der Hilfsmittelversorgung für meine im Rollstuhl sitzende Frau außergewöhnlich kompetent, engagiert und menschlich unterstützt. Seine fachkundige Beratung, seine hohe Flexibilität sowie seine absolute Zuverlässigkeit haben uns jederzeit das Gefühl gegeben, bestens aufgehoben zu sein. Besonders hervorheben möchten wir seine Geduld, seine schnelle Erreichbarkeit und seine Bereitschaft, individuelle Lösungen zu finden. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und setzt sich mit großem Einsatz für die bestmögliche Versorgung ein. Wir sind in jeder Hinsicht außerordentlich zufrieden und können Herrn Philipp Günther uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung und das außergewöhnliche Engagement! Mit freundlichen Grüßen Elke und André Jakubasch Weniger

Das ist das letzte was einen geschehen kann. Seit einer Woche warte ich auf ein Rückruf, aber es ruft niemand zurück. obwohl ich meine Daten geben mußte die sie aufgeschrieben h... Mehr

Das ist das letzte was einen geschehen kann. Seit einer Woche warte ich auf ein Rückruf, aber es ruft niemand zurück. obwohl ich meine Daten geben mußte die sie aufgeschrieben hat mit meiner Telefonnummer(sind meine Daten da noch sicher?). Ist der Auftrag zu wenig gewesen um sich darum zu kümmern? Weniger