Riedel & Pfeuffer GmbH Haus der Gesundheit

Ich bin 47 Jahre alt, seit meiner Geburt gehbehindert und brauche fast genauso lange unter anderem regelmäßig spezielle Anti-Rutsch-Haftpuffer für meine Krücken. In all den Jahr... Mehr

Ich bin 47 Jahre alt, seit meiner Geburt gehbehindert und brauche fast genauso lange unter anderem regelmäßig spezielle Anti-Rutsch-Haftpuffer für meine Krücken. In all den Jahrzehnten wurde dafür nie eine Zuzahlung fällig. Im November 2021 habe ich hier ein Rezept für die Haftpuffer eingelöst. Eine Dame hat meine Zuzahlungsbefreiung von der Rezeptgebühr kopiert und ich ging wieder, mit den neuen Haftpuffern an den Krücken - von einer Zuzahlung war keine Rede. Kurze Zeit später, datiert auf den 15. November 2021, kam eine Rechnung über 15 Euro Zuzahlung, da die Krankenkasse einen zu geringen Teil übernehme. Aufgrund meiner telefonischen Reklamation wurde mir erklärt, dass diese Zuzahlung nichts mit der Rezeptgebühr zu tun habe, deren Befreiungsnachweis die Dame in der Filiale kopiert hatte. Mein Einwand, dass ich noch nie eine solche Zuzahlung leisten musste, endete damit, dass mir gesagt wurde, die Angelegenheit werde intern geklärt, ich erhalte Nachricht dazu. Die "Nachricht" holte ich heute, am 14. Februar 2022, aus dem Briefkasten: In Form einer Mahnung, inklusive 5 Euro Mahngebühr und Androhung eines Rechtsanwalts! Ich habe die 15 Euro eben überwiesen, ohne Mahngebühr. Es versteht sich auch von selbst, dass diese Firma mich als Kundin nie wieder sehen wird. Ganz unterirdisch! Ein Stern ist noch zu viel... Zur Antwort des Inhabers: Ganz konkret wurde mir angeboten, dass ich die Zuzahlung doch nicht leisten müsste, wenn ich diese Bewertung wieder lösche - dieser Vorschlag ist noch auf meinem Anrufbeantworter gespeichert. Solche Deals sind absolut indiskutabel und sprechen für sich. Ein Blick in das Profil von "posutv" hier lohnt sich übrigens auch: 12 Mal fünf Sterne für sämtliche Filialen dieses Unternehmens! Jeder mag sich seine eigenen Gedanken dazu machen.... Dass die Zuzahlung, um die es hier ging, nichts mit der Rezeptgebühr zu tun hat, war und ist mir natürlich bewusst. Jede Firma legt ihre Gewinnziele selbst fest. Update vom 24.4.25: Es wurde schon einmal erfolglos versucht, meinen ehrlichen Erfahrungsbericht durch eine dubiose anwaltliche Beschwerde löschen zu lassen. Aktuell erneut, deshalb meine "bearbeitete" Version mit diesem Update... Alle meine Angaben entsprechen 100 Prozent der Wahrheit! Weniger

Ich bin schon länger Kunde hier, und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen. Freundlichkeit, Kompetenz, Wartezeiten und die Erklärung einiger Produkte ist einmalig . Ein Superla... Mehr

Ich bin schon länger Kunde hier, und bin bis jetzt immer zufrieden gewesen. Freundlichkeit, Kompetenz, Wartezeiten und die Erklärung einiger Produkte ist einmalig . Ein Superladen 👍👍👍👍👍 Weniger

Bin zufrieden. Sehr netter Kundenservice. War schon oft da. Kann es weiterempfehlen.