Sanitätshaus Kreutzer Klaus

Eine sehr unangenehme Einkaufserfahrung für meine Anfertigung von Schuheinlagen: 1) Der gesamte Rechnungsbetrag wird vorab eingefordert. Sollten die Einlagen nicht passen, oder ... Mehr

Eine sehr unangenehme Einkaufserfahrung für meine Anfertigung von Schuheinlagen: 1) Der gesamte Rechnungsbetrag wird vorab eingefordert. Sollten die Einlagen nicht passen, oder es steht eine Insolvenz an, ist das Geld komplett futsch. Eine Anzahlung wäre verständlich, aber die komplette Summe vorab einzufordern zeigt den Spirit dieses Unternehmens. Dem entsprechend findet man folgenden Satz im Impressum der Webseite: "Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen." 2) Es werden 3-4 Unterschriften fällig bevor man den Einkauf tätigt. Datenschutzerklärung, Empfangsbestätigung ist ja noch alles nachvollziehbar. Aber das Unternehmen packt mehrere Stempel auf das Rezept, kleingedruckt und nur Brille lesbar, für dessen Durchsicht man man gut und gerne 2-3 Minuten benötigt. Darin erklärt man mit seiner Unterschrift z.B. zusätzlich, dass man zufrieden mit der Anpassung ist (bevor man sie ausprobiert hat) und man über zuzahlungslose Alternativen informiert wurde (was nicht geschah) und noch das ein oder andere mehr. Natürlich lesen sich das 99% der Käufer nicht durch, man ist ja so einiges gewöhnt. Als ich dies ansprach und nicht pauschal unterschreiben wollte rief man die Geschäftsführerin, die laut und aggressiv argumentierte und die Herausgabe der Einlagen (obwohl bezahlt) verweigerte. Letztlich habe ich den Empfang bestätigt, die Datenschutzerklärung unterschrieben und die anderen Passagen, die nicht zutreffend waren, wurden mit Kugelschreiber gestrichen, bevor ich meine bezahlten Einlagen erhielt. Da lobe ich mir andere Sanitätshäuser, die sich nicht durch Kleingedrucktes aus der Verantwortung ziehen. P.S. Die Einlagen passen super, was wohl mehr dem Hersteller EsCo, in Remscheid und nicht dem Sanitätshaus Kreutzer zu verdanken ist. Weniger

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Saalman. Kann ich nur weiterempfehlen. 👍🏻

Ich war eher nicht positiv angetan von diesem Sanitätshaus. Zunächst finde ich, dass alles recht „altbacken“ wirkt und daher eher wenig einladend, das ist selbstverständlich sub... Mehr

Ich war eher nicht positiv angetan von diesem Sanitätshaus. Zunächst finde ich, dass alles recht „altbacken“ wirkt und daher eher wenig einladend, das ist selbstverständlich subjektives Empfinden. Die Mitarbeiter waren freundlich, jedoch wirkte der junge Herr eher noch nicht sehr kompetent, vielleicht ja auch noch in der Ausbildung o.ä. Nachdem er länger in einem Katalog nach meinem rezeptierten Produkt suchte und mehrfach Rücksprache halten musste konnte er mir nur ein komplett anderes Produkt anbieten, welches leider nichts mehr mit dem verschriebenen zu tun hatte. Da ich also mein Produkt nicht erhalten konnte, von der Aufmachung des Ladens nicht begeistert war und doch recht lange warten musste, vergebe ich hier nur zwei Sterne. Der nächste Laden in dem ich war, wusste sofort was ich benötige und konnte mir auch direkt das Produkt bereitstellen. Weniger