Sanitätshaus Römer Sanitätshaus in Herxheim bei Landau/Pfalz

Kann ich leider nicht empfehlen. Habe für eine OP ein medizinisches Hilfsmittel bestellt. Da ich es am Tag der OP bereits benötigte, wollte ich es rechtzeitig, sprich 4 Wochen v... Mehr

Kann ich leider nicht empfehlen. Habe für eine OP ein medizinisches Hilfsmittel bestellt. Da ich es am Tag der OP bereits benötigte, wollte ich es rechtzeitig, sprich 4 Wochen vorher bestellen. Telefonisch war leider nur eine KI erreichbar, die meine Bestellung aufnahm, wiederholte und bestätigte. Gleichzeitig bat ich um einen Rückruf durch einen Mitarbeiter (um sicherzugehen dass die Bestellung auch tatsächlich eingegangen ist), welcher mir ebenfalls durch die KI bestätigt wurde. Da ich zwei Wochen später noch keinen Anruf erhalten hatte, versuchte ich es erneut telefonisch. Die KI gab auf Nachfrage an, es würde keine Bestellung vorliegen. Über die Zentrale erreichte ich schließlich über Umwege einen Mitarbeiter im Sanitätshaus, der die Bestellung auch nicht entgegennehmen konnte. Ich sollte zurückgerufen werden. Auf die zeitliche Dringlichkeit hatte ich von Anfang an hingewiesen. Nach mehreren Tagen hin und her wurde mir schließlich durch eine Mitarbeiterin die Bestellung bestätigt. Sie solle am selben Tag ans Sanitätshaus verschickt werden. Das ist nun fast einen Monat her. Mehrfache telefonische Nachfrage in den folgenden Tagen ergab jeweils nur, dass noch nichts angekommen sei. Schließlich musste ich aufgrund der zeitlichen Dringlichkeit selbst bei der Firma bestellen und erhielt die Ware innerhalb von zwei Werktagen. Bis heute hat sich niemand mehr vom Sanitätshaus bei mir gemeldet. Weniger

Super freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit. Unglaublich schnelle Reaktion und tolle Hilfe über das normale Maß hinaus. Absolut empfehlenswert, vielen Dank

Ich benötigte einen Rollstuhl nach meiner OP. Die Abwicklung der Bestellung verlief reibungslos! Die Einweisung war ausführlich und kompetent. Kurze Wartezeit obwohl viel los wa... Mehr

Ich benötigte einen Rollstuhl nach meiner OP. Die Abwicklung der Bestellung verlief reibungslos! Die Einweisung war ausführlich und kompetent. Kurze Wartezeit obwohl viel los war. Es wurde einfach noch jemand aus der angrenzenden Werkstatt geholt um die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. War top zufrieden. Weniger