Sanitätshaus Rosenkranz Scherer GmbH Sanitätshaus in Bad Homburg v. d. Höhe

Die Mitarbeiter benehmen sich arroganter wie Ärzte. Ich habe einen fehlebehafteten Rollstuhl bekommen. Gut es sind sporadische aber sogar sicherheitsrelevante Fehler belegt über... Mehr

Die Mitarbeiter benehmen sich arroganter wie Ärzte. Ich habe einen fehlebehafteten Rollstuhl bekommen. Gut es sind sporadische aber sogar sicherheitsrelevante Fehler belegt über einen längeren Zeitraum mit den entsprechenden Logdateien in denen sehr offentsichlich Systenfehler enthalten sind. Der zuständige Mitarbeiter war bei mir zu Hause und das erste war, ich hätte diesen teuren Rollstuhl zugemüllt. Ich habe nur einen Jogging Anzug auf diesem Rollstuhl liegen da ich schwerbehindert bin und es so etwas einfacher für mich ist mich umzuziehen. Auch werden keine Emails beantwortet, ein Schwerbehinderter ist wohl doch nur ein Störender faktor. So sollte man nicht mit älteren schwerkranken Menschen umgehen, das hat auch etwas mit Erziehung und Respekt zu tun Niemand sollte mit dem Gefühl konfrontiert werden, aufgrund von Krankheit oder Behinderung als Belastung oder "Störfaktor" angesehen zu werden. Respekt, Empathie und Erziehung im Umgang miteinander – besonders gegenüber älteren und schwerkranken Menschen – sollten immer an erster Stelle stehen. Weniger

Gestern wollte ich 2 Katheterventile auf Privatrezept kaufen.Die haben mir die gleichen Ventile vorgelegt, die an Katheterbeuteln für ca. 3,50€ das Stück (Internet) dran sind. U... Mehr

Gestern wollte ich 2 Katheterventile auf Privatrezept kaufen.Die haben mir die gleichen Ventile vorgelegt, die an Katheterbeuteln für ca. 3,50€ das Stück (Internet) dran sind. Und wollten für die 2 Ventile 53,-€ !!! Als ich sagte 5,30 € sei OK bekam ich die Antwort: Aber das bezahlt doch die Krankenkasse! Kein Wunder, dass die Krankenkassen Finanzierungsprobleme haben, wenn sie hemmungslos und unverschämt abgezockt werden. Ich habe nicht gekauft, sondern an Beuteln das Ventil abmontiert. Weniger

Katastrophe, leider musste ich 1 Stern angeben, wobei dieser Betrieb eigentlich gar keine Sterne verdient. Ich habe für meine Pflegebedürftige Mutter ein Rezept für ein Krankenb... Mehr

Katastrophe, leider musste ich 1 Stern angeben, wobei dieser Betrieb eigentlich gar keine Sterne verdient. Ich habe für meine Pflegebedürftige Mutter ein Rezept für ein Krankenbett, sowie eine Toilettensitzerhöhung per Mail gesendet. Nach etwa 1 Woche rief ich das 1. Mal an, um mich zu vergewissern, ob meine Mail angekommen ist. Die Frage, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte, blieb unbeantwortet. Der 2. Anruf nach 14 Tagen ( Kostenübernahme lag bereits vor ) konnte mir noch immer keiner sagen, wann die Hilfsmittel geliefert werden können. Daraufhin stornierte ich den Toilettensitz, denn NUN benötigte meine Mutter diesen nicht mehr. Für die Bettlieferung erhalte ich die nächsten Tage einen Rückruf. Heute, nach genau 4 Wochen habe ich keinen Rückruf und auch keine Antwort auf meine eMails erhalten! Also erfolgte der 3. Anruf und dann kamen die Ausreden: unerklärlich, sowas ist noch nie passiert und noch weitere, unnötige Entschuldigung …. Aber liebes Sanitätshaus: wenn solche Hilfsmittel verschrieben werden, benötigt man die möglichst schnell!!!! Denn das sind Hilfen für kranke, Pflegebedürftige Patienten!!!!!! Das Bett soll nun nächste Woche Mittwoch geliefert werden, also dann nach 5. Wochen. Nein danke, ich habe das Bett storniert 😡 PS: Am Nachmittag in einem anderen Sanitätshaus bestellt, Lieferung erfogt am Montag ( Lieferzeit 1,5 Werktage ) Tja, nicht die Größe des Unternehmen macht den Service, die kleinen können und machen es einfach viel besser und Kundenorientierter. Rosenkranz-Scherer werde ich nie mehr besuchen und auf keinen Fall weiter empfehlen. Weniger