Sanitätshaus Strucks GmbH

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Sanitätshaus Strucks und jedes Mal aufs Neue überzeugt, dass ich die absolut richtige Wahl getroffen habe. Hier herrscht stets eine ungla... Mehr

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei Sanitätshaus Strucks und jedes Mal aufs Neue überzeugt, dass ich die absolut richtige Wahl getroffen habe. Hier herrscht stets eine unglaublich herzliche Atmosphäre, ein professionelles Team und Produkte von wirklich hoher Qualität. Besonders schätze ich, dass die Mitarbeiter nicht einfach nur verkaufen – sie erklären alles ausführlich, geben hilfreiche Tipps und zeigen, wie man die Produkte richtig anwendet. Im medizinischen Bereich ist das enorm wichtig, und genau deshalb verlasse ich das Geschäft jedes Mal vollkommen zufrieden. Ganz besonders möchte ich die Mitarbeiterin Nano Topuria hervorheben. Ihre Kundenorientierung, Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz beeindrucken mich jedes Mal aufs Neue. Solche Mitarbeiterinnen wünscht man sich wirklich in allen medizinischen Einrichtungen – sie macht den Unterschied und gehört zu den besten Fachkräften, denen ich je begegnet bin. Wann immer ich etwas aus einem Sanitätshaus benötige, entscheide ich mich ohne Zögern für Strucks Sanitätshaus GmbH. Und selbstverständlich empfehle ich es auch all meinen Bekannten weiter. Hier wird wirklich auf die Kunden geachtet! Weniger

Leider eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe das Geschäft gemeinsam mit meiner Mutter aufgesucht, da sie eine Kniebandage brauchte. Bereits beim Eintreten fiel uns auf, da... Mehr

Leider eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe das Geschäft gemeinsam mit meiner Mutter aufgesucht, da sie eine Kniebandage brauchte. Bereits beim Eintreten fiel uns auf, dass mehrere Kunden warteten, während 3-4 Mitarbeiter in einer Ecke unüberhörbar länger als fünf Minuten miteinander plauderten. Erst auf Nachfrage ob sie denn niemanden zum Kunden bedienen hätten, wurde sich widerwillig um uns gekümmert. Ein junger Mitarbeiter nahm schließlich unmotiviert die Maße auf, wirkte dabei jedoch unsicher und sehr wenig engagiert. Es schien schon fast als bedauere er es, das wir ihm Arbeit gemacht haben.Meiner älteren Mutter wurde auch gar nicht geholfen, keinerlei Hilfsmittel wie z.b. Schuhlöffel wurden angeboten. Alles musste ich ansprechen. Bei der Anprobe ( die ich auch wieder fast schon einfordern musste!) zeigte sich, dass die Bandage viel zu lang für die Beinlänge meiner Mutter war. Auf unsere Rückmeldung, dass die Bandage nicht passt, wurde nur gesagt, dass es „kein anderes Kassenmodell“ gäbe und wir ja nicht zuzahlen wollen. Zu Hause konnte meine Mutter die Bandage lediglich einmal anprobieren. Wie zu erwarten war mussten wir zwei Tage später erneut zum Reklamieren hin (nach einer ambulanten Krankenhausbehandlung). Dabei wurde uns unterstellt, die Bandage sei bereits getragen worden, obwohl wir das Gegenteil betonten und die Passform von Anfang an bemängelt hatten. Die Bandage und das Rezept wurden einbehalten! -Mit dem Hinweis, wir müssten uns ein neues Rezept besorgen. Dies hat natürlich wieder seine Zeit gedauert... Mit dem neuen Rezept gingen wir zu einem anderen Sanitätshaus (Richter Orthopädie, Leipziger Straße 31, Nürnberg) – dort wurden wir freundlich, engagiert und respektvoll beraten. Es gab auch plötzlich mehrere passende Bandagenmodelle (ganz ohne Zuzahlung), im Gegensatz zu den Aussagen bei Strucks in der Wölkernstr. Fazit:Leider fanden wir die Erfahrung in diesem Haus ziemlich enttäuschend – vor allem wegen der fehlenden Bereitschaft zur Lösung. Wir können es daher nicht empfehlen und werden es auch nicht wieder aufsuchen. Weniger

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service im Sanitätshaus! Das Personal ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und nimmt sich viel Zeit für eine kompetente Beratung. Man fühlt s... Mehr

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service im Sanitätshaus! Das Personal ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und nimmt sich viel Zeit für eine kompetente Beratung. Man fühlt sich dort sehr wohl. Ich komme gerne wieder und kann dieses Sanitätshaus absolut weiterempfehlen! Weniger