Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Hausengel bietet umfassende ambulante Kranken- und Altenpflege sowie individuelle 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause an. Mit bundesweiten Standorten in Marburg, München und Düsseldorf ermöglicht der Dienst die Erhaltung von Selbstbestimmung und Lebensqualität für Pflegebedürftige in ihrem vertrauten Umfeld. Das Leistungsspektrum umfasst Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung, Hilfe bei der Alltagsbewältigung sowie Pflegeberatung. Dabei wird großer Wert auf qualifizierte Pflegefachkräfte und geschulte Betreuungskräfte gelegt, die individuell auf die Bedürfnisse der Pflegenden eingehen. Das Konzept kombiniert professionelle Pflege mit osteuropäischer 24h-Betreuung, wodurch eine stabile Versorgung gewährleistet und pflegende Angehörige entlastet werden. Der Pflegedienst arbeitet eng mit Pflegekassen zusammen, übernimmt die Abrechnung der Pflegesachleistungen und berät zu Fördermöglichkeiten. Hausengel verfolgt den Grundsatz „ambulant vor stationär“ und legt besonderen Wert auf einen menschlichen, respektvollen Umgang sowie kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeitenden.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein kleines Team mit spezialisierten Pflegekräften.
Individuelle Rundumversorgung
Kombination aus ambulanter Pflege und 24-Stunden-Betreuung für optimale Versorgung zu Hause.
Fachkompetente Beratung
Kostenlose und umfassende Pflegeberatung für Pflegebedürftige und Angehörige.
Qualifiziertes Personal
Einsatz von examiniertem Fachpersonal und geschulten Betreuungskräften.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Sehr gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Hausengel GmbH liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.4 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
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Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Sehr hilfreich! Diese Hausengel sind wirklich Engel! Die Aufgabe war nicht leicht: Sie haben die ambulante Pflege meines schwer kranken Vaters übernommen, der vollkommen bettläg...
Sehr hilfreich! Diese Hausengel sind wirklich Engel! Die Aufgabe war nicht leicht: Sie haben die ambulante Pflege meines schwer kranken Vaters übernommen, der vollkommen bettlägerig war und sich nicht einmal mehr selbst aufsetzen konnte. Er musste 2× am Tag von dem Pflegedienst mit dem Rollstuhl zur Toilette gefahren werden, was schon ein extrem schwieriges Unterfangen war, da er sich überhaupt nicht mehr auf seinen Beinen halten konnte und in den Rollstuhl gehoben werden musste. Bei einem übergewichtigen Mann reine Schwerstarbeit! Hinzu kam, dass mein Vater aufgrund seiner Erkrankungen und Schmerzen sehr schwierig war und viele Dinge, die der Hausengel-Pflegedienst machen wollte, um ihm zu helfen, einfach ablehnte und das auf eine teils sehr unangenehme Art und Weise. Dennoch haben die Engel immer Geduld und Einfühlungsvermögen bewahrt. Obwohl die Zeit knapp war - pro Besuch werden nur etwa 15 min. von der Pflegekasse bezahlt - brachten sie meinem Vater stets Verständnis entgegen. So manch eine nette Pflegerin hat sogar manchmal noch ein wenig ihrer Freizeit geopfert, um dem komplizierten Hilfebedürfnis meines Vaters gerecht zu werden. Was für meine Eltern auch von Vorteil war, war der Umstand, dass sich ein Büro der Hausengel hier direkt in Marburg Cappel befindet, sodass meine Mutter es immer persönlich aufsuchen konnte, wenn es etwas zu klären gab. Das war umso wichtiger, da die Hausengel telefonisch oft nur schlecht erreichbar waren, weil sie terminlich so stark belegt sind. Aber das spricht ja nur für die Qualität und Beliebtheit dieses Pflegedienstes. Die Pflegerinnen und Pfleger der Hausengel sind sehr hilfsbereit und engagiert. Sie bemühen sich auch manchmal über das von den Pflegekassen bezahlte Maß hinaus, wenn es irgendwie möglich und situativ nötig ist. Alle verfügen über eine große Geduld und viel Einfühlungsvermögen, was für die teils sehr hilflosen Pflegepersonen absolut wichtig und unverzichtbar ist! Die Hausengel haben neben ihrem Büro im Marburger Ortsteil Cappel noch ein weiteres Büro in Heskem, sodass sie in der Lage sind, Pflegebedürftige in ganz Marburg und im gesamten Ebsdorfergrund zu betreuen. Mein Vater ist mittlerweile verstorben. Im Nachhinein möchte ich den Pflegerinnen und Pflegern der Hausengel danken für ihren wundervollen Dienst, den sie meinem Vater zugute kommen gelassen haben. Auch möchte ich die Hausengel sehr gerne weiter empfehlen!
Wir sind sehr sehr glücklich mit den Damen ! Meine Mutter wird liebevoll betreut .
Seit 3 Wochen leider vergeblich versucht die zuständige Dame zu erreichen. Leider erfolgt auch kein Rückruf! Schade!
Häufig gestellte Fragen
Hausengel bietet Grundpflege, Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Hilfe, Alltagsbegleitung, individuelle Pflegeberatung sowie 24h-Betreuung durch osteuropäische Betreuungskräfte an.
Die Pflegeversicherung übernimmt anteilig die Kosten über Pflegesachleistungen und Pflegegeld, abhängig vom Pflegegrad. Nicht gedeckte Kosten fallen privat an.
Ja, die Kombination ist möglich und ermöglicht eine individuelle sowie umfassende Versorgung im eigenen Zuhause.
Hausengel rechnet erbrachte Pflegesachleistungen direkt mit der Pflegekasse ab. Pflegegeld wird direkt an die Pflegebedürftigen überwiesen.
Hausengel bietet kostenlose Pflegeberatung an. Termine können telefonisch oder per E-Mail mit den lokalen Pflegedienstleitungen vereinbart werden.
Hausengel gewährleistet qualifizierte Betreuung, individuelle Lösungen, Kostentransparenz, enge Zusammenarbeit mit Pflegekassen und umfassende Beratung.
Ambulante Pflegedienste von Hausengel sind bundesweit in Marburg, München und Düsseldorf vertreten.