Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Lana ist ein etablierter und moderner Anbieter im ambulanten und stationären Pflegebereich mit Sitz im Regionalverband Saarbrücken. Seit 1991 bietet Lana umfassende Pflege- und Betreuungsleistungen, die sich durch hohe Qualität und individuelle Betreuung auszeichnen. Mit knapp 250 Mitarbeitenden betreut der Dienst über 1.400 Klienten an vier Standorten. Das Angebot umfasst ambulante Pflege, zwei Tagespflegeeinrichtungen mit 40 Plätzen, betreutes Wohnen sowie ein eigenes Sanitätshaus. Durch die Integration verschiedener Leistungsbereiche unter einem Dach werden umfassende Versorgungen aus einer Hand gewährleistet. Lana setzt auf professionelle Fachkräfte, kontinuierliche Schulungen und ein internes Qualitätsmanagement, das regelmäßig durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen geprüft wird. Die Leistungen sind flexibel gestaltet, um auf die individuellen Bedürfnisse der Klienten einzugehen. Ein 24-Stunden-Notdienst sichert im Notfall professionelle Unterstützung rund um die Uhr.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein sehr großes Team mit umfassender Erfahrung in allen Pflegebereichen.
Langjährige Erfahrung
Seit 1991 umfassende Expertise in Pflege, Betreuung und medizinischer Behandlungspflege.
Alles aus einer Hand
Eigene Pflegeeinrichtungen, Sanitätshaus und Fahrdienst für ganzheitliche Versorgung.
Geprüfte Qualität
Internes Qualitätsmanagement und regelmäßige MDK-Prüfungen garantieren Sicherheit.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Sehr gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Pflegedienst Lana liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.1 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
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Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
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Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
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Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Zur Qualität der Pflegedienstleistungen kann ich nichts sagen. Denn wir haben uns für einen anderen Pflegedienst entschieden, nachdem mehrfach ein Beratungstermin für meine Mutt...
Zur Qualität der Pflegedienstleistungen kann ich nichts sagen. Denn wir haben uns für einen anderen Pflegedienst entschieden, nachdem mehrfach ein Beratungstermin für meine Mutter verschoben wurde. Wochen später meldete sich Lana erst wieder zurück, da war dann alles gelaufen. Die Kommunikation ist suboptimal, die telefonische Erreichbarkeit eine Katastrophe. Es gibt keine Durchwahlen für bestimmte Gesprächspartner/innen, unter der Zentralnummer verhungert man in der Warteschleife. Dadurch verzögern sich viele Vorgänge, denn niemand hat Zeit, um über Tag 20 Anrufversuche zu starten.
Unzuverlässig, Inkompetent USW werde einen andern Pflegedienst suchen
Meine Großmutter wird dort versorgt, ich bin mit deren Dienst bestens zufrieden. Deshalb gibt es von mir fünf von fünf möglichen Sternen. Macht weiter so!
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst Lana bietet ambulante Pflege, Tagespflege, betreutes Wohnen, hauswirtschaftliche Versorgung, medizinische Behandlungspflege, Sanitätshausleistungen sowie einen 24-Stunden-Notdienst an.
Der Pflegedienst Lana ist im Regionalverband Saarbrücken mit vier Standorten aktiv.
Die Qualität wird durch ein internes Qualitätsmanagement und regelmäßige Kontrollen durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) sichergestellt.
Alle Klienten werden ausschließlich von geschultem Fachpersonal und Betreuungskräften aus der Region betreut.
Ja, Lana stellt einen 24-Stunden-Notdienst durch examinierte Fachkräfte sicher, um im Notfall jederzeit zu helfen.
Das Pflegekonzept von Lana ist flexibel und wird individuell an die Wünsche und Bedürfnisse der Klienten angepasst.