Case-Management Reha & Care GmbH

Leider wurde mir die Firma empfohlen ... Also, meine Erfahrung deckt sich zu 0,0 Prozent mit den positiven Rezesionen hier. Von 8 zu liefernden Hilfsmitteln wurden 3 auf Anhieb... Mehr

Leider wurde mir die Firma empfohlen ... Also, meine Erfahrung deckt sich zu 0,0 Prozent mit den positiven Rezesionen hier. Von 8 zu liefernden Hilfsmitteln wurden 3 auf Anhieb richtig geliefert. Jeder am Telefon erzählt einem was anderes ... Die Eine sagt, nein, das Rezept kann nicht vorab per Mail geschickt werden, die andere, doch, das geht. Rollstuhl ohne Trommelbremsen, Bett (Einlegerahmen) zu kurz, Matratze erst die Falsche, dann zu Breit, jetzt zu kurz. Dann wird einem erzählt, der Rahmen muss so kurz sein, wegen dem Galgen. Unfassbar ... da kommt man sich echt verschaukelt vor, denn die Halterung ist innerhalb des Rahmens und somit irrelevant. Hab mittlerweile auch die Matratze selbst gekauft! Seit ca. 3 Wochen warte ich auf einen Rückruf wegen dem Rollstuhl ... , einem E-Fix und anderen Rädern ... Haben jetzt einen Rollstuhl mit E-Fix35 und Luftreifen gebraucht gekauft. War mir jetzt einfach zu doof. Echt traurig, scheinbar ist das Haus mehr Schein als Sein ... Sehr geehrter Herr König, es freut mich das Sie auf meine Rezension antworten. Nachdem ich hier leider nicht anders auf Ihre Antwort reagieren kann füge ich diese zu meiner Rezension dazu. Um den geschilderten Problemen vorab entgegenzuwirken war ich auf Ihrer Hausmesse und hatte mich beraten lassen. Dem Kollegen hatte ich auch genau geschildert was ich benötige, was aber leider nicht zum Erfolg geführt hatte !!! 1.) Ja, auch auf Ihrer Hausmesse wurde mir gesagt "wir haben nur Rollstühle mit Bremsen", Feststellbremsen hatte der gelieferte, aber keine für den der schiebt! Für die Lieferung eines Rollstuhls OHNE Bremse für den schiebenden gibt es Zeugen! Der Rollstuhl wurde nach 7 Tagen getauscht. Auch auf dem Lieferschein für den falsch gelieferten Rollstuhl sind keine Trommelbremsen vermerkt. Auf dem dann richtig gelieferten schon! Somit scheinen Sie doch Rollstühle OHNE Trommelbremsen zu haben! 2.) Der Einlegerahmen wurde für ein 2 Meter Bett bestellt, das dieser kürzer als 2 Meter sein muss ist mir auch klar! Es gibt zwei Längen von Einlegerahmen, 187cm und 197cm. Mir wurde aber am Telefon von einer Mitarbeiterin erklärt, der muss so kurz sein wegen des Galgenhalters (völliger Unsinn, da der Halter innerhalb des Rahmens ist) Falls der Einleger verstellbar sein sollte, sollten Sie darüber Ihre Mitarbeiter mal in Kenntnis setzen. Der mir gelieferte Einlegerahmen scheint in der Länge nicht verstellbar. Mittlerweile auch egal, ich hab mir anderweitig beholfen. 3.) Mittlerweile sind nunmehr 8 Wochen warte ich auf Rückruf einer Ihrer Mitarbeiterinen bezüglich Luftreifen für den Rollstuhl ... Diese wollte das mit der Firmenleitung klären und mich zeitnah zurückrufen. Weniger

Hier findet man für körperlich eingeschränkte Menschen viele Hilfsmittel die den Alltag erleichtern. Zum Beispiel: Rollatoren, Toilettenaufsätze, Badewannenlifte und.s.w.. Alles... Mehr

Hier findet man für körperlich eingeschränkte Menschen viele Hilfsmittel die den Alltag erleichtern. Zum Beispiel: Rollatoren, Toilettenaufsätze, Badewannenlifte und.s.w.. Alles kann man hier ausprobieren und testen. Viele Sachen bezahlt die Krankenkasse undwirdnachHausegeliefertundinstalliert. Das Personal ist sehr freundlich, nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Weniger

Nicht mein erster Rollstuhl von Reha & Care und sicherlich nicht mein letzter. Beratung ist top und man merkt die Sachkenntnis. Ich hatte mit meinem letzten Rolli einige Problem... Mehr

Nicht mein erster Rollstuhl von Reha & Care und sicherlich nicht mein letzter. Beratung ist top und man merkt die Sachkenntnis. Ich hatte mit meinem letzten Rolli einige Probleme, natürlich passend zu den Feiertagen, aber zum Glück lernte ich da Herrn Peter Arnold kennen. Er half mir prompt wieder auf die Räder und plante dann auch direkt nach meinen Wünschen einen neuen Rollstuhl. Hier zeigten sich seine Fachkenntnisse und dank einiger guter Tipps von Herrn Arnold habe ich jetzt einen wirklich superpassenden fahrenden Untersatz. Dafür kann ich nur DANKE sagen! Weniger