Die Hauselfen Köln

Hatten die Hauselfen jetzt dreimal bei uns. Immer jemand anderes. Bei den ersten beiden Damen war es mit der Kommunikation schon schwierig was ja eigentlich nichts schlimmes ist... Mehr

Hatten die Hauselfen jetzt dreimal bei uns. Immer jemand anderes. Bei den ersten beiden Damen war es mit der Kommunikation schon schwierig was ja eigentlich nichts schlimmes ist und mit der google dollmatscher app gings, anstrengend aber ging. Gut geputzt haben die beiden aber nicht so dolle. Man sollte die mobilen Gegenstände wie Körbe und Stühle schon auf Seite räumen und nicht drumherum wischen. Wir sagen denen ja auch macht nur eine Sache die dafür aber vernünftig. Heute war jemand da und der erste Eindruck völlig OK. Dann ist ihr unser mobiler Staubsauger von Miele erstmal die Treppe runter gefallen mit der Folge das zwei Stufen beschädigt sind bei einer geht´s, bei der anderen ist ne Ecke Rausgebrochen und das war Massives Echtholz. Kann passieren. Sie hat sich mehrfach dafür entschuldigt. Meine Frau sieht das nicht immer so schlimm ich dagegen hab mich völlig aufgeregt da ich drunter im Büro saß und das so laut gepoltert hat. Ende vom Lied zufrieden waren wir mit ihr aber auch nicht wirklich. Nicht so sauber wie wir es uns vorgestellt haben (Zahnpaste am Waschtisch an den Fliesen, Armaturen verkratzt und die Pflegeprodukte die Ordentlich im Fach standen nach dem Wischen einfach willkürlich wieder reingestellt). Hab dann im Büro bei den Elfen angerufen um Feedback zu geben da war unser Name schon Bürogespräch, somit auch die Laune der Frau am Telefon sehr verhalten und eher abweisend. Ich wollte auch nur kundgeben das diese Elfe nicht mehr zu uns kommen braucht, sie von sich aber auch nicht mehr kommen wollte da ich mich ja so sehr auch laut geärgert habe. Ich Idiot dachte Haushaltshilfe wäre das Wort für Hilfe im Haushalt und nicht das man noch mehr Ussel hat. Aber jeder soll sich seine eigene Meinung bilden zu uns kommen sie nicht mehr, haben eh keine Leute mehr frei. Wir wurden auf die Warteliste gestellt: ;-) Weniger

Wir haben durch unsere Krankenkasse die Kontaktdaten der Hauselfen Rheinland bekommen. Wir waren sehr froh darüber eine Agentur gefunden zu haben die auch mit den Pflegekassen a... Mehr

Wir haben durch unsere Krankenkasse die Kontaktdaten der Hauselfen Rheinland bekommen. Wir waren sehr froh darüber eine Agentur gefunden zu haben die auch mit den Pflegekassen abrechnen kann und kein Pflegedienst ist. Nach der ersten Kontaktaufnahme wurde uns schnell ein Termin für ein persönliches Gespräch bei meiner Mutter zu Hause vorgeschlagen. Etwa 1 Woche später wurden wir angerufen und es wurde uns mitgeteilt wann die Unterstützung das erste Mal kommen kann. Nun haben wir seit einigen Wochen eine Hilfe und wir möchten sie nicht mehr missen. Auch die Betreuung durch das Büroteam ist vorbildlich. Wir empfehlen die Hauselfen gerne weiter. Weniger

Ich werde schon einige Monate von den Hauselfen Rheinland betreut und muss sagen das meine Skepsis absolut verflogen ist. Ich habe einiges negatives mit anderes Agenturen erlebt... Mehr

Ich werde schon einige Monate von den Hauselfen Rheinland betreut und muss sagen das meine Skepsis absolut verflogen ist. Ich habe einiges negatives mit anderes Agenturen erlebt aber bei den Hauselfen hatte ich bisher immer einen kompetenten Ansprechpartner und auch meine Perle gebe ich nicht mehr her. Ich kann die Agentur bedenkenlos weiterempfehlen. Weniger