Careship Ambulant GmbH

Careship betreut meinen Alzheimer-kranken Papi mittlerweile seit nahezu 2 Jahren. Bis vor kurzem lediglich 2 x mtl. über den Entlastungsbetrag Pflegegrad 1, nun in Kürze intensi... Mehr

Careship betreut meinen Alzheimer-kranken Papi mittlerweile seit nahezu 2 Jahren. Bis vor kurzem lediglich 2 x mtl. über den Entlastungsbetrag Pflegegrad 1, nun in Kürze intensiver über den Pflegegrad 2. Die telefonische Beratung (da ich mich von Hamburg aus um meinen, in Berlin alleinlebenden, Papa kümmere) ist super. Man bekommt "Tipps & Tricks" und wird unvoreingenommen über den bestmöglichen Einsatz, der mit Pflegegrad 2 einhergehenden Leistungen beraten. Da damit nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten einhergehen, war auch die dahingehende Beratung und Begleitung bislang wirklich sehr wertvoll. Einige Dinge hat mir die Pflegekasse so (gut) nicht erklärt! Hervorheben möchte ich insbesondere Papas Alltagsbegleiterin Sabine K.! Ich wüsste so manches Mal nicht, was ich ohne sie machen würde! Papa mag sie supergern, sie sieht hin, wo andere vielleicht wegsehen, ich bekomme immer zeitnah eine Rückmeldung, was bei Papa los ist - ich könnte mir niemand besseren vorstellen, um Papa so lange wie möglich in der Häuslichkeit zu bewahren! Weniger

Die Bewetung muss man zweiteilen: Der vermittelte Alltagshelfer ist eine Seele von Mensch, sehr nett und umgänglich. Mit ihm sind wir sehr zufrieden. Die Firma Careship aber ist... Mehr

Die Bewetung muss man zweiteilen: Der vermittelte Alltagshelfer ist eine Seele von Mensch, sehr nett und umgänglich. Mit ihm sind wir sehr zufrieden. Die Firma Careship aber ist als solche nicht zu empfehlen. Der monatliche Entlastungsbetrag, den die Krankenkasse zur Verfügung stellt, beträgt 131€. Zwei Stunden Alltagshelfer kostet 71€, wovon der Helfer an sich gerade mal 28€. also 14€ die Stunde, erhält. Das ist weniger als Mindestlohn. Das restliche Geld von 43€ behält Careship. Wir fragen uns, wofür so viel Geld in die Firma fließt, denn die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen. Egal wann man anruft, immer heißt es, es wäre ein hohes Anrufvolumen und man möge warten. Nach einiger Zeit, in der man schreckliche Musik höhren muss, kommt eine Ansage, man möchte sein Anliegen aufs Band sprechen. Kann man machen, aber man erhält keinen Rückruf. Auf E-Mail erhält man auch keine Antwort. Man erhält auch keine Information, wie viel Geld noch zur Verfügung steht, bzw. wenn kein Geld mehr da ist, erhält man Privatrechnungen. Zahlt man diese nicht sofort, weil man noch die ein oder andere Nachfrage bei Krankenkasse und Careshiip (und hier scheitert es an der Erreichbarkeit) hat, bekommt man umgehend eine Mahnung von einem entspechenden Unternehmen. Natürlich mit einer sagtigen Mahngebühr von 10€. Ich habe von anderen Careship-Kunden ähnliche Probleme gehört. Heißt, hier kommt das Geld, was die Krankenkasse zahlt, zum Großteil nur der Firma zu Gute und nicht dem Patienten. Man solllte sich gut überlegen, ob man sich nicht privat eine Hilfe sucht und diese direkt mit der Kasse abrechnet. Das geht nämlich auch, wird nur gerne verschwiegen. Weniger

Ich habe für meine Mama Carship gewählt, auf Grund der vielen positiven Bewertungen. Am Anfang hat auch alles prima geklappt, aber dann ging es los. Die Alltagshelferin verschob... Mehr

Ich habe für meine Mama Carship gewählt, auf Grund der vielen positiven Bewertungen. Am Anfang hat auch alles prima geklappt, aber dann ging es los. Die Alltagshelferin verschob Termine, war unzuverlässig, sagte auch Termine ab. Ausgemacht waren 2 Stunden, allerdings blieb sie dann nur noch 1,5 Std oder 1,15 Std. Alles ging nur noch husch husch und oberflächlich. Das Problem war auch, meine Mama musste auf dem Handy unterschreiben und konnte aber nicht sehen was sie unterschreibt, weil alles so klein war. Ich rief dann bei Carship an und fragte nach wieso die Zeiten immer kürzer werden und das keine Zuverlässigkeit da ist. Auch auf Nachfrage was meine Mama da unterschreibt, schaute die Dame nach und sagte das es immer für 2 Stunden war. Sie wollte sich dann darum kümmern und mich zurückrufen. Leider ist dass jetzt schon ein paar Wochen her. Heute sollte dann die Alltagshilfe wieder kommen, sie hatte Urlaub, aber erschienen ist niemand. Es wurde auch nicht einmal abgesagt. Ich finde es sehr traurig, dass man so mit älteren Menschen umgeht. Mehr kann ich leider dazu nicht sagen. Heute kommt ein Update. Es gibt 4 Sterne ⭐️ dazu. Meine Mama hat jetzt seit einiger Zeit eine neue Alltagshelferin. Die Chemie hat sofort gepasst und jetzt ist sie mega zufrieden. Endlich jemand, der die Arbeit auch von selbst sieht und auch mal in die Ecken geht. Ich glaube sie heißt Żaneta und ich hoffe, dass sie ihr noch lange erhalten bleibt 🙏🏽 Dankeschön 😊 Weniger