Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Elbperle bietet eine flexible und individuell angepasste Betreuung für Senioren, die in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung verbleiben möchten. Das Dienstleistungsangebot umfasst häusliche Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege sowie hauswirtschaftliche Versorgung. Elbperle unterstützt mit unterschiedlichen Betreuungszeiten – von wenigen Stunden über Wochenend- und Über-Nacht-Betreuung bis zur 24-Stunden-Betreuung. Die einfühlsamen Mitarbeiter sorgen dafür, die Unabhängigkeit und den Lebensstandard der Pflegebedürftigen zu bewahren und gleichzeitig Angehörige zu entlasten. Zusätzlich werden Leistungen wie nächtliche Versorgung, Intensivpflege, Betreuungsleistungen nach §45b, Unterstützung bei Arzt- und Behördengängen sowie Entlastungs- und Verhinderungspflege angeboten. Elbperle steht für kompetente Betreuung, individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse der Pflegebedürftigen, um einen Wohlfühlort zuhause zu schaffen und Angehörige umfassend zu unterstützen.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein großes Team mit breitem Fachwissen.
Flexible Betreuungszeiten
Angebot von wenigen Stunden bis zur 24-Stunden-Betreuung individuell anpassbar.
Umfassende Pflegedienstleistungen
Behandlungspflege, Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung aus einer Hand.
Einfühlsame Betreuung
Kompetente und vertrauensvolle Pflege durch erfahrene und empathische Mitarbeiter.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Befriedigend
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Elbperle liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.3 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
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Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Völlig unorganisierter Laden. Pflegedienst kommt, obwohl man ihn abbestellt hat, Abrechnung mit der Krankenkasse funktioniert nicht, und seit 6 Monaten warten wir auf die Abschl...
Völlig unorganisierter Laden. Pflegedienst kommt, obwohl man ihn abbestellt hat, Abrechnung mit der Krankenkasse funktioniert nicht, und seit 6 Monaten warten wir auf die Abschlussrechnung, damit die Krankenkasse das restliche Pflegegeld anweisen kann. Auch persönliche Vorsprache hat nichts genützt, Ausreden wie Mitarbeiter sind erst in drei Wochen wieder da und Chef ist auch nicht zuständig. Ist leider überhaupt nicht akzeptabel.
Zeitraum 12/2024: Bezüglich der Mitarbeiter-Einsatztermine (Pflege, Haushalthilfe) gab es häufig keine Information, sondern musste i.d.R. von mir erfragt werden. Reinigung durch...
Zeitraum 12/2024: Bezüglich der Mitarbeiter-Einsatztermine (Pflege, Haushalthilfe) gab es häufig keine Information, sondern musste i.d.R. von mir erfragt werden. Reinigung durch eine Haushalthilfe vor und während der Weihnachtstage/Jahreswechsel war 3 Wochen durch die Elbperle nicht möglich; 2malige Aussage am Telefon: das würde mir aufgrund der Feiertage nicht zustehen. Diese Mitteilung hat mich empört! Ich wäre zufrieden gewesen, wenn es rechtzeitig kommuniziert worden wäre und jemand 1-2h in der Zeit (es gab Arbeitstage) etwas getan hätte, es musste nicht wöchentlich sein. Die MA, die zu mir kamen, waren höflich und zugewandt. Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Art des Kunden-/Patientenumgangs und habe die Firma gewechselt.
Unmöglicher Pflegedienst! Wurde uns vom Krankenhaus zugewiesen. Hätte ich Zeit gehabt, die Rezensionen zu lesen, hätte ich sofort Abstand genommen. Die sind ja überwiegend negat...
Unmöglicher Pflegedienst! Wurde uns vom Krankenhaus zugewiesen. Hätte ich Zeit gehabt, die Rezensionen zu lesen, hätte ich sofort Abstand genommen. Die sind ja überwiegend negativ, bis auf die, die von den Verwandten und Bekannten des Leiters geschrieben wurden. Meine Mutter hat 2x die Medikamente eines anderen Patienten geliefert bekommen. Während unseres 3wöchigen Urlaubs sollte nicht nur morgens sondern auch abends jemand nach ihr sehen. Diese Vereinbarung habe ich mir von Herrn Ucar sogar schriftlich bestätigen lasssen - trotzdem ist 3 Wochen lang niemand aufgetaucht. Als meine Mutter gestürzt war, kam der Morgendienst nicht auf die Idee meine Schwester zu benachrichtigen. Und das Allerschlimmste: Kein klärendes Gespräch, keine Entschuldigung. Inkompetent, menschenverachtend, unmöglich!!! Jetzt hat das Deutsche Rote Kreuz übernommen und alles läuft wie am Schnürchen. Ich habe so viel Inkompetenz nicht für möglich gehalten, bitte unbedingt einen anderen Pflegedienst suchen!! Zu Ihrer Stellungnahme: Wir haben nicht so schnell gewechselt, weil wir ehrlich gesagt, an das Gute glauben und immer wieder gehofft haben, dass es - wie jedes Mal versprochen - besser wird. Wie wir jetzt wissen, war es wohl naiv zu glauben, dass dieser Pflegedienst sich an irgendwelche Absprachen hält - traurig, aber wahr! Die "Elbperle" ist eben, genauso schlecht wie in vielen Rezensionen beschrieben!!!!
Häufig gestellte Fragen
Elbperle bietet flexible Betreuungszeiten von wenigen Stunden über Wochenend- und Über-Nacht-Betreuung bis hin zur 24-Stunden-Betreuung an.
Das Angebot umfasst häusliche Grundpflege, ärztlich verordnete Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Versorgung, Intensivpflege sowie weitere unterstützende Leistungen wie nächtliche Versorgung und Betreuungsleistungen nach §45b.
Ja, ärztlich verordnete Behandlungspflege wird zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt oder einer Operation angeboten und ist unabhängig von anderen Pflegeleistungen.
Elbperle bietet Anleitung und Unterstützung für pflegende Angehörige sowie Verhinderungspflege und Entlastungsleistungen gemäß §§36 und 45b SGB XI an.
Ja, Elbperle verfügt über einen 24-Stunden-Notfalldienst, der jederzeit erreichbar ist.
Die hauswirtschaftliche Versorgung ermöglicht Senioren, ihren Lebensabend komfortabel und sicher im eigenen Zuhause zu verbringen, unterstützt von einfühlsamen und vertrauensvollen Mitarbeitern.