Gesundheitspflege Helle-Mitte

Bin ganz frisch Klientin dort und super zufrieden. So liebe Menschen, die einen wirklich perfekt versorgen. Danke. Ihr seid toll.

Danke an das liebe Personal wir werden seit Jahren täglich betreut nie hat einer schlechte Laune und auch fragen werden korrekt beantwortet oder sie kümmern sich also bleibt wei... Mehr

Danke an das liebe Personal wir werden seit Jahren täglich betreut nie hat einer schlechte Laune und auch fragen werden korrekt beantwortet oder sie kümmern sich also bleibt weiter so ihr lieben Weniger

Was die die Pflege- und Betreuung der Bewohner*innen angeht, so ist mein Eindruck, dass das Pflegepersonal sehr engagiert ist und auf die Bedürfnisse der Bewohner*innen und Ange... Mehr

Was die die Pflege- und Betreuung der Bewohner*innen angeht, so ist mein Eindruck, dass das Pflegepersonal sehr engagiert ist und auf die Bedürfnisse der Bewohner*innen und Angehörigen individuell eingeht. Dafür ein dickes Dankeschön und ein großes Lob! Das weis ich als Angehöriger sehr zu schätzen.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Was aber die Verwaltung des Hauses betrifft, so ist sogar noch 1 Stern zuviel! 😡. Das habe ich bisher noch nicht erlebt! Soviel Inkompetenz! Völlige Intransparenz von abgerechneten Leistungen bsp. Wohngruppenzuschlag, WG Pauschale?> was beinhaltet die WG Pauschale?, Abrechnung Entlastungsbetrag> welche spezifischen Leistungen werden verrechnet? Es werden falsche Kosten(doppelte) Kosten per Bankeinzug abgezogen, wo sich erst bei Hinweisgebung dann entschuldigt wird. Insgesamt ist eine stark verbesserungsbedürftige Komunikation mit den Angehörigen/Betreuern umzusetzen! Sonst droht eine (garantierte) rechtliche Auseinandersetzung mit dem Pflegedienst! Insbesondere im Hinblick auf zusätzliche Vertragsvereinbarungen, die auch hier im Vorfeld nicht besprochen wurden und lapidar zur Unterschrift vorgelegt wurden. - Antwort vom Pflegedienst: Ja, die Sache verlief bisher nicht so gut? Hä? Weniger