Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Hand & Herz wurde 2004 gegründet und versorgt seitdem das gesamte Gebiet Hannover, einschließlich Laatzen und Garbsen. Das erfahrene Team aus rund 20 Pflegefachkräften und Pflegehelfern bietet umfassende ambulante Pflege- und Betreuungsleistungen direkt bei den Kunden zu Hause. Der Dienst ist mobil mit über 20 Fahrzeugen, wodurch die Versorgung flexibel und schnell erfolgen kann. Zu den Kernleistungen zählen Hilfe bei der Körperpflege, Versorgung bei medizinischen Behandlungen, hauswirtschaftliche Unterstützung sowie Begleitung zu Arztbesuchen und Einkäufen. Ebenso gehört die spezialisierte Palliativversorgung (SAPV) in Kooperation mit dem Palliativstützpunkt Hannover zum Angebot. Die Pflegefachkräfte führen ärztlich verordnete Behandlungspflegen wie Injektionen, Verbände oder Tracheostoma-Versorgung durch. Hauswirtschaftliche Tätigkeiten umfassen kochen, reinigen, Wäschepflege und Einkäufe. Hand & Herz unterstützt zudem bei Anträgen und der Begleitung durch den MDK, um individuelle Pflegebedarfe optimal abzudecken.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein großes Team mit breitem Fachwissen.
Umfassende ambulante Pflege und Betreuung
Fachkundige Pflege und persönliche Betreuung rund um die Uhr im Raum Hannover.
Breites Leistungsspektrum
Von Grundpflege über Behandlungspflege bis SAPV und Hauswirtschaftliche Versorgung.
Mobilität und Flexibilität
Schnelle und zuverlässige Versorgung dank über 20 mobilen Einsatzfahrzeugen.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Sehr gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Gut
Vergleich mit anderen Anbietern
Hand & Herz GmbH liegt im Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter (Unterschied: 0.0 Punkte).
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Sehr gutes Pflegedienst. Kann da nur aus Erfahrungen sprechen. Pünktlich, kompetent, freundlich und hilfsbereit. Ich kann es jedem ans Herz legen bei Hand und Herz sind Sie an H...
Sehr gutes Pflegedienst. Kann da nur aus Erfahrungen sprechen. Pünktlich, kompetent, freundlich und hilfsbereit. Ich kann es jedem ans Herz legen bei Hand und Herz sind Sie an Hannovers Top Pflegedienstadresse
Ich möchte mein Danke aussprechen! Seit wir die Pflegekraft von Hand und Herz haben fühlen wir uns zusammen mit unserem Vater in sicheren Händen. Ich möchte auch die Herzlichkei...
Ich möchte mein Danke aussprechen! Seit wir die Pflegekraft von Hand und Herz haben fühlen wir uns zusammen mit unserem Vater in sicheren Händen. Ich möchte auch die Herzlichkeit und Zuverlässigkeit sehr loben. Da haben wir andere Erfahrungen mit dem Vorgänger machen müssen. Wirklich sehr zu empfehlen. Danke!!!
Mein Ehemann und ich sind schon einige Jahre Patienten bei Hand und Herz. Wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter/innen überzeugen durch Freundlichkeit und Professionalität; da...
Mein Ehemann und ich sind schon einige Jahre Patienten bei Hand und Herz. Wir sind sehr zufrieden. Die Mitarbeiter/innen überzeugen durch Freundlichkeit und Professionalität; dafür sind wir sehr dankbar. Wir fühlen uns bei diesem Unternehmen in guten Händen.
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst Hand & Herz versorgt das gesamte Gebiet Hannover sowie die umliegenden Bereiche wie Laatzen und Garbsen.
Grundpflege umfasst Hilfe beim Duschen, Waschen, Eincremen, An- und Ausziehen sowie Unterstützung bei der Mund- und Haarpflege.
Behandlungspflege umfasst ärztlich verordnete Leistungen wie Medikamentengabe, Injektionen, Verbandwechsel, Kompressionsversorgung und Versorgung künstlicher Ausgänge.
Hauswirtschaftliche Leistungen beinhalten Reinigen der Wohnung, Kochen, Einkaufen, Wäschepflege und weitere hauswirtschaftliche Tätigkeiten.
Ja, der Pflegedienst begleitet Kunden zu Arztterminen, Therapien, Einkäufen und Veranstaltungen, um Mobilität und Sicherheit zu gewährleisten.
In Kooperation mit dem Palliativstützpunkt Hannover bietet Hand & Herz spezialisierte SAPV-Leistungen zur Begleitung in der letzten Lebensphase an, inklusive Symptomkontrolle und psychosozialer Unterstützung.
Ja, Hand & Herz berät und unterstützt Kunden bei der Antragstellung sowie bei Begutachtungen durch den MDK.