Olga & Team

Ich suchte nach einem neuen Pflegedienst für den Beratungseinsatz. Die Termine sind super einfach online buchbar und es stehen viele Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung... genau ... Mehr

Ich suchte nach einem neuen Pflegedienst für den Beratungseinsatz. Die Termine sind super einfach online buchbar und es stehen viele Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung... genau das wonach ich gesucht habe. Herr Steffen Müller war super super nett, einfühlsam, verständnisvoll und sehr kompetent. Auf meine komplexe Gesundheitssituation ging er mit großem Wissen ein und konnte mir viele nützliche Tipps geben. Auch meine Pflegeperson wurde bestmöglich beraten und wir konnten auch für sie tolle Weiterbildungsangebote einholen. ALLES PERFEKT... hier ist man sehr gut aufgehoben! Weniger

Mag es daran liegen, dass bei diesem Pflegedienst Geschäftsführung und Teamleitung gewechselt haben, dass nun so vorgegangen wird? Meine Mutter wechselte von einem anderen Pfle... Mehr

Mag es daran liegen, dass bei diesem Pflegedienst Geschäftsführung und Teamleitung gewechselt haben, dass nun so vorgegangen wird? Meine Mutter wechselte von einem anderen Pflegedienst auf diesen. OlgaundTeam reagierten sofort und sicherten eine pünktliche, professionelle und an Menschlichkeit orientierter Pflege zu. Anfangs sah es auch danach aus. Meine Mutter benötigt dreimal täglich Insulinspritzen auf Verordnung und ist aufgrund ihrer schlechten gesundheitlichen Verfassung nicht in zwei Minuten abzufertigen. Doch auch das kann abgerechnet werden. Mit den Pflegekräften kommt meine Mutter gut aus. Smalltalk wurde von der Pflegeleitung ausdrücklich gewünscht. Es war auch vereinbart, dass ich als ihre Pflegeperson alle An- und Verträge, die es zu unterschreiben galt, vorab per E-mail zur Prüfung vorgelegt bekommen muss, da meine Mutter mit komplexeren Inhalten überfordert ist. Das Bild änderte sich nach der Umfirmierung. U.a. wurde ohne meine Kenntnis meiner Mutter ein Antrag auf Verhinderungspflege rückwirkend ab 2024 bis Jahresende zur Unterschrift vorgelegt, damit der Pflegedienst auf das Gesamtbudget zugreifen konnte. Selbstverständlich widersprach ich dem Antrag in der Form, nachdem ich zufällig davon erfahren hatte. Denn ich bin ja diejenige, die verhindert sein muss, damit abgerechnet werden kann. Natürlich kann jederzeit in konkreten Fällen abgerechnet werden. Das ließ ich den Pflegedienst auch wissen. Von der Teamleitung, die mich selbst mehrfach telefonisch oder per E-mail (wie vereinbart) kontaktiert oder um Telefontermine gebeten hat, wurde ich plötzlich gemaßregelt im Hinblick auf meine höflichen Rückfragen, und dass ich überhaupt irgendwelche E-mails verfassen würde. Und dann folgte plötzlich die Kündigung der Pflege von einem auf den anderen Moment mit der Begründung, meine Mutter bräuchte trotz ärztlicher Diagnosen in Wirklichkeit keine Unterstützung, man könnte ihre professionelle Pflege nicht mehr sicherstellen, so dass meine Mutter plötzlich ohne Pflegedienst, den sie dringend benötigt, dastand. Ihr Gesundheitszustand verschlechterte sich alleine durch die Aufregung. Nach hartem Kampf, nahm der Pflegedienst seine Dienste bis Jahresende wieder auf. Nach Einschalten eines Mitglieds der Unternehmensführung wurde die Pflege bis Jahresende 2026 verlängert, was heute erst einmal völlig überraschend erneut in Frage gestellt, aber nach meiner verständnislosen Rückfrage wiederum bestätigt wurde. Was soll man davon halten? Weniger

Da wir durch Olga&Team betreut werden und immer sehr gut beraten wurden, hatte ich nun die Möglichkeit auch mal "hinter die Kulissen" zu blicken und ein 2-wöchiges Vorpraktikum ... Mehr

Da wir durch Olga&Team betreut werden und immer sehr gut beraten wurden, hatte ich nun die Möglichkeit auch mal "hinter die Kulissen" zu blicken und ein 2-wöchiges Vorpraktikum zu absolvieren, welches ich dringend für mein Studium benötigte. Es war eine sehr positive Erfahrung und ich konnte sehr viel lernen und mitnehmen. Vielen Dank für alles! Weniger