Pflegeteam Velten GmbH Korfmacher & Schulz

Nach einem Krankenhausaufenthalt war ich auf einen Pflegedienst angewiesen. Dieser wurde mir vom Sozialdienst des Krankenhauses empfohlen, daher bin ich zunächst davon ausgegang... Mehr

Nach einem Krankenhausaufenthalt war ich auf einen Pflegedienst angewiesen. Dieser wurde mir vom Sozialdienst des Krankenhauses empfohlen, daher bin ich zunächst davon ausgegangen, dass es sich um professionelle Einrichtung handelt. Leider musste ich schnell feststellen, dass dem nicht so war. Bereits das erste Telefonat verlief unangenehm. Die zuständige Mitarbeiterin wirkte sehr bestimmend. Statt auf meine Situation einzugehen, wurde mehrfach betont, wie viel Arbeit man habe – der Tonfall vermittelte den Eindruck, als könne man sich aufgrund der hohen Auslastung eine Art Monopolstellung erlauben. Zudem wurde mir vorgehalten, das Krankenhaus hätte mich darüber informieren müssen, dass am Wochenende keine Versorgung durch diesen Dienst stattfindet. Das war jedoch nicht der Fall. Im Verlauf kam es außerdem zu einer Situation, in der ich mit der Arbeit einer Pflegekraft unzufrieden war und mir eine interne Klärung wünschte. Stattdessen wurde mir nahegelegt, dies direkt mit der betreffenden Person zu besprechen. Als ich darauf hinwies, dass ich weder Arbeitgeber bin noch diese Verantwortung übernehmen möchte, bekam ich lediglich zu hören, ich könne mir ja einen anderen Dienst suchen – was ich letztendlich auch getan habe. Insgesamt habe ich mich weder gut betreut noch respektvoll behandelt gefühlt. Ich kann diesen Pflegedienst daher leider nicht weiterempfehlen. Weniger

Ich bin rundum zufrieden mit dem Pflegedienst! Das gesamte Team ist immer freundlich, zuverlässig und unglaublich engagiert. Auf meine Wünsche und Anliegen wird stets eingegange... Mehr

Ich bin rundum zufrieden mit dem Pflegedienst! Das gesamte Team ist immer freundlich, zuverlässig und unglaublich engagiert. Auf meine Wünsche und Anliegen wird stets eingegangen man spürt wirklich, dass hier der Mensch im Mittelpunkt steht. Besonders schätze ich die kompetente Beratung und das offene Ohr, das die Mitarbeiterinnen und das Büro jederzeit für mich haben. Es ist ein gutes Gefühl zu wissen, dass immer jemand erreichbar ist, wenn man Unterstützung braucht. Ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Team für die liebevolle und professionelle Betreuung besser kann Pflege nicht sein! Weniger

Der Pflegedienst Zitiert die Kunden ins Büro, um das Pflegeprotokoll zu unterschreiben, obwohl es die Pflicht ist, jeden Kunden zu Hause zu besuchen, zu beraten und die häuslich... Mehr

Der Pflegedienst Zitiert die Kunden ins Büro, um das Pflegeprotokoll zu unterschreiben, obwohl es die Pflicht ist, jeden Kunden zu Hause zu besuchen, zu beraten und die häusliche Pflege dadurch zu sichern und es im häuslichen unterschreiben zu lassen. Aber so spart man Zeit und Geld und bemüht aber Behinderte, Menschen und alte Menschen ins Büro. Frech und anmaßend am Telefon. Krankenkassen sind von dem Fehlverhalten informiert worden. Weniger