Unkomplizierte Finanzierung: Bequeme und direkte Abrechnung der erbrachten Betreuungsleistungen mit den gesetzlichen Krankenkassen.
Geprüftes und geschultes Personal: Höchste Sicherheit durch fest angestellte, versicherte Mitarbeiter mit polizeilichem Führungszeugnis und anerkannter Basisqualifikation.
Vertrauensvolle Begleitung: Individuell abgestimmte Unterstützung durch feste Bezugspersonen, die nicht nur im Haushalt helfen, sondern auch Arztbesuche begleiten.
Das ServiceKontor - Inga Esseling & Johannes Kieschke GbR bietet Senioren und ihren Angehörigen in Mönchengladbach umfassende Unterstützung im Alltag. Ziel ist es, älteren Menschen ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden zu ermöglichen und gleichzeitig pflegende Angehörige spürbar zu entlasten. Das engagierte Team aus geschulten Alltagsbegleitern geht dabei flexibel auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ein.
Die Leistungen des ServiceKontors konzentrieren sich ganz auf die praktische Erleichterung des Lebensalltags. Dabei grenzt sich das Angebot der reinen Alltagshilfe bewusst und klar von der medizinischen Pflege ab, welche nicht Teil dieses Servicebereichs ist. Das Team übernimmt stattdessen vielfältige, haushaltsnahe Aufgaben:
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind fest angestellt, versichert und verfügen über ein polizeiliches Führungszeugnis sowie die anerkannte Basisqualifikation nach AnFöVO. Durch die direkte Abrechnungsmöglichkeit mit den gesetzlichen Krankenkassen wird die Inanspruchnahme der Leistungen für die Kunden zudem besonders unkompliziert und sicher gestaltet.
Je nach Pflegegrad stehen Ihnen monatlich mehrere Hundert Euro an Leistungen zu. Ermitteln Sie mit unseren kostenlosen Rechnern Ihren Pflegegrad und Ihr individuelles Pflegebudget.
Meine Mutter ist von dem Service Kontor über längere Zeit bestens betreut und umsorgt worden. Es kam (fast) immer die gleiche sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin ins H...
Meine Mutter ist von dem Service Kontor über längere Zeit bestens betreut und umsorgt worden. Es kam (fast) immer die gleiche sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin ins Haus, so dass sich eine vertrauensvolle Beziehung entwickelt hat. Absprachen wurden stets zeitnah und zuverlässig getroffen und eingehalten. Bei Fragen wurde ich als Tochter immer schnell und unkompliziert unterstützt.
Ich habe den ServiceKontor bereits im Herbst 2019 kennen und schätzen gelernt! Meine hochbetagte, verwitwete Tante vereinsamte zunehmend. Dies konnte ich alleine gar nicht auffa...
Ich habe den ServiceKontor bereits im Herbst 2019 kennen und schätzen gelernt! Meine hochbetagte, verwitwete Tante vereinsamte zunehmend. Dies konnte ich alleine gar nicht auffangen. Zu Beginn war meine Tante äußerst skeptisch; aber durch die unglaublich einfühlsame Art der Mitarbeiterin des ServiceKontors gewann sie sehr rasch Vertrauen und freute sich zunehmend auf die vereinbarten Termine. Die Tatsache, dass neben haushaltsnahen Diensten auch Arztbesuche begleitet wurden, war für uns alle die perfekte Lösung! Dank der großartigen Unterstützung des ServiceKontors verlebte meine Tante noch eine wundervolle Zeit in ihrer heißgeliebten Wohnung! Nicht unerwähnt lassen möchte ich die Tatsache, dass ich jederzeit sehr kompetente Unterstützung erfahren habe, wenn die private Krankenversicherung meiner Tante die Rechnung sehr eigenwillig interpretiert hat - am Ende wurde doch gezahlt :) Aufgrund der sehr positiven Erfahrungen, nehmen inzwischen auch meine Eltern die Leistungen des ServiceKontors in Anspruch. Da Sie gesetzlich versichert sind, erfolgt die Abrechnung direkt, völlig problemlos, mit der Krankenkasse! Meine Mutter priorisiert Woche für Woche, wo sie Unterstützung benötigt; der SK lässt sich in diesem Haushalt nicht mehr wegdenken! Selbstverständlich finden alle Kontakte coronakonform statt! Um es kurz zu sagen: Der ServiceKontor ist absolut empfehlenswert!
Seit einigen Monaten unterstützt das ServiceKontor meine Eltern in ihrem gewohnten Umfeld. Eine echte Entlastung des Alltags. Die zugeteilte Mitarbeiterin ist sehr einfühlsam un...
Seit einigen Monaten unterstützt das ServiceKontor meine Eltern in ihrem gewohnten Umfeld. Eine echte Entlastung des Alltags. Die zugeteilte Mitarbeiterin ist sehr einfühlsam und immer pünktlich. Abgerechnet wird direkt mit der Krankenkasse. Alles sehr professionell.
Das ServiceKontor - Inga Esseling & Johannes Kieschke GbR bietet hauptsächlich Alltagshilfe für Senioren an, um ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause zu ermöglichen. Das Angebot umfasst Hilfen im Haushalt, Einkaufen, gemeinsame Spaziergänge sowie allgemeine Unterstützung bei Erledigungen. Zudem vermittelt das Unternehmen 24-Stunden-Betreuungskräfte und führt Pflegeberatungen ab Pflegegrad 2 nach § 37.3 SGB XI durch.
Der Dienstleister unterstützt hilfsbedürftige Menschen umfassend in ihrem Alltag. Die Hilfsangebote decken hauswirtschaftliche Tätigkeiten, die Erledigung von Einkäufen sowie gemeinsame Spaziergänge ab. Auch die Begleitung zu Arztbesuchen und allgemeine Hilfestellungen bei alltäglichen Erledigungen werden durch das geschulte Personal übernommen.
Ja, die Leistungen können über die Pflegekasse abgerechnet werden, da die Mitarbeiter nach §45b SGB XI für Unterstützungsangebote im Alltag qualifiziert sind. Dies ermöglicht es den Kunden, den monatlichen Entlastungsbetrag für diese Hilfen zu nutzen. Bei gesetzlich Versicherten rechnet das Unternehmen die Kosten auf Wunsch direkt und unkompliziert mit der zuständigen Kasse ab.
Das Unternehmen legt großen Wert auf eine vertrauensvolle Beziehung zwischen den Kunden und dem Personal. Erfahrungsberichte zeigen, dass in der Regel feste, gleichbleibende Mitarbeiterinnen in die Haushalte kommen. Dadurch können sich die Senioren an ihre Betreuungsperson gewöhnen und eine kontinuierliche Unterstützung erfahren.
Termine und Absprachen werden von dem Anbieter stets zeitnah und zuverlässig getroffen. Die Einsätze richten sich flexibel nach den individuellen Bedürfnissen der Kunden. Eine genaue Vorlaufzeit wird zwar nicht genannt, jedoch bestätigen Kundenberichte eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung im Alltag.
Ja, das ServiceKontor bietet auch die Begleitung zu medizinischen Terminen an. Neben den haushaltsnahen Diensten stellt diese Unterstützung eine wichtige Entlastung für Senioren und deren Angehörige dar. Kunden heben in ihren Bewertungen positiv hervor, dass diese Begleitdienste zuverlässig durchgeführt werden und eine perfekte Lösung für den Alltag bieten.
Spezielle Angebote ausschließlich für Demenzerkrankte werden in der Beschreibung nicht explizit hervorgehoben. Allerdings richtet sich die Alltagshilfe generell an Senioren und Menschen mit Hilfebedarf im eigenen Zuhause. Da das Personal nach §45b SGB XI geschult ist, sind die Mitarbeiter für den Umgang mit pflegebedürftigen Menschen qualifiziert und können entsprechende Betreuungsleistungen erbringen.
Die Abrechnung der erbrachten Leistungen wird sehr kundenfreundlich und professionell gehandhabt. Bei gesetzlich Versicherten rechnet der Anbieter die Kosten in der Regel direkt und problemlos mit der Krankenkasse oder Pflegekasse ab. Auch bei privat Versicherten unterstützt das Unternehmen kompetent bei Fragen zur Rechnungsabwicklung.
Alle Mitarbeiter des Unternehmens sind fest angestellt, sozialversichert und verfügen über ein polizeiliches Führungszeugnis. Zudem sind sie umfassend haftpflicht- und schlüsselversichert, was für zusätzliche Sicherheit sorgt. Das Personal ist fachlich qualifiziert, wird intern kontinuierlich fortgebildet und verfügt mindestens über eine Basisqualifikation nach §45b SGB XI.
Das ServiceKontor hat seinen Sitz in Mönchengladbach und fokussiert seine Dienstleistungen auf diese Region. Kunden empfehlen das Unternehmen besonders für den Einsatz im Kreis Mönchengladbach. Durch die Partnerschaft mit den Pflegehelden fungiert das Unternehmen zudem als lokales Büro in Mönchengladbach für die Vermittlung von 24-Stunden-Betreuungskräften.
Zuletzt aktualisiert: 3. Juli 2026
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