Alltagsbegleitung und Entlastungshilfe

Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit den Heinzelmännchen gemacht, aber vielleicht liegt es daran, dass wir keine Betreuer brauchen, sondern jemand der uns beim Putzen hi... Mehr

Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit den Heinzelmännchen gemacht, aber vielleicht liegt es daran, dass wir keine Betreuer brauchen, sondern jemand der uns beim Putzen hilft. Nachdem unsere zuverlässige Kraft bei den Heinzelmännchen gekündigt hat, im Oktober 25, war niemand mehr bei uns. Wir wurden oft nicht zurückgerufen, dann stand jemand vor der Tür, wovon wir nichts wussten und ich grade selber geputzt hatte. Auch wenn man behindert ist, sitzt man nicht den ganzen Tag zuhause und wartet darauf, dass sich die Heinzelmännchen melden! Ich habe dann eine Email geschrieben und unsere Erfahrungen geschildert, worauf ich nie eine Antwort bekommen habe. Ich finde das alles sehr schade! Weniger

Ist wirklich nur was für Senioren, die quatschen wollen und den Dreck nicht sehen. Ich bin nicht alt, aber krank. Ich LEBE in meiner Wohnung, bastel und male im Wohnzimmer, da i... Mehr

Ist wirklich nur was für Senioren, die quatschen wollen und den Dreck nicht sehen. Ich bin nicht alt, aber krank. Ich LEBE in meiner Wohnung, bastel und male im Wohnzimmer, da ich mir kein Atelier leisten kann. Meine Wohnung ist vollgestellt, ja, aber genug Platz zum tanzen und zum springen. Zwei Katzen und ein Kaninchen leben frei in der Wohnung und nein, das Kaninchen benutzt auch das Katzenklo, manchmal liegen doch 3-6 Köttel auf dem Boden. Die erste Pflegekraft war hier, als ich noch 2 Kaninchen hatte und diese ausschlließlich auf meinem Balkon lebten. Diese war nur einmal hier und meinte, bei mir wären überall Tiere, ja Silberfische und 1x im Jahr Brotkäfer. Sie war auch nur einmal da und meinte das sie erst wieder in 4 Wochen käme, da sie Urlaub hat, keine Vertretung und nach vier Wochen hieß es, sie käme nicht mehr. Dann kam eine mit ?Chefin? die meinte das man in meiner Wohnung putzen kann. Diese kam 4 Stunden pro Monat und erzählte mir Storys, weil der Boden dort und dort noch nass war und sie warten müsse, anstatt während dessen was anderes zu tun. Als ich mich gut fühlte, zeigte ich ihr wie ich es gerne bei mir sauber hätte. Als es mir wieder schlechter ging, platze mir der Kragen, weil ich keine Lust hatte was zu sagen und rief dort an, das sie nicht mehr kommen soll. Der dritte konnte nicht wirklich putzen, 1/4 der Putzflasche wurde erstmal versprüht, ich hielt meinen Mund. Schränke und Badutensilien die wochenlang nicht abgewischt wurden waren so extrem staubig, das ich das dann sagte, antwort war, ich kann mich nicht bücken, wegen meinem Rücken. An diesem Tag hatte ich mit ihm geputzt, weil es mir seit 2 Wochen gut ging, ich selber Wäsche gewaschen habe und auch etwas sauber gemacht. Ich war richtig stolz auf mich und dann kam der Anruf vom Büro, das meine Wohnung wieder so verdreckt war. Wie bitte??? Die andren 2 Wochen kam immer eine Haushaltshilfe die in 2 Wochen durch die ganze Wohnung fegte und sauber machte, aber wenig im Bad, weil das wollte ich schon immer von diesem Verein gemacht haben bekommen, eigentlich ordentlich. Ich fragte was denn jetzt so schlimm in meiner Wohnung wäre, das hier keiner putzen kann, ihre Antwort war, Fäkalien in der Toilette, welche ich selber immer mit Desinfektionstüchern sauber mache, da ich sehr empfindlich bin und an dem Tag musste er nicht mal das Putzwasser wegkippen. Ihn hatte ich über whatsapp gefragt, keine Antwort. Ich hatte 3 Vertretungen in der Zeit und habe diese gefragt, wie es war bei mir zu putzen, alle drei meinten war ok. Gut das heutzutage man die 131,- Euro in besseres Personal investieren kann. Es heißt Nachbarschaftshilfe, schade das ich das nicht vorher wusste, aber froh das ich so einen Verein nicht mehr brauche und auf die Antwort verzichte ich gerne, da ich mir jetzt denke, er war in seiner Ehre gekränkt, weil ich meinte er müsse mal hygienischer putzen. Weniger

Seit einiger Zeit werde ich schon von „Heinzelmännchen & Co“ im Haushalt betreut und bin sehr froh darüber, dass ich diesen Betreuungsdienst gefunden habe. Die Terminabsprache, ... Mehr

Seit einiger Zeit werde ich schon von „Heinzelmännchen & Co“ im Haushalt betreut und bin sehr froh darüber, dass ich diesen Betreuungsdienst gefunden habe. Die Terminabsprache, Kommunikation und Organisation ist total unkompliziert, besonders freundlich, kompetent und zuverlässig. Alle Mitarbeiter*innen die zu mir kamen waren gut organisiert, professionell und hilfsbereit. Seit einem Jahr habe ich eine feste Mitarbeiterin, die zu mir kommt und ich bin absolut begeistert, sie ist überaus gewissenhaft, einfühlsam, äußerst motiviert und mein Assistenzhund liebt sie auch. Weniger