haushaltsnahe Dienstleistungen

Ich wurde von der Arbeit aus wegen der Ersthelferbescheinigung zum erste-Hilfe-Kurs bei den Maltesern geschickt. Der Kurs selbst war völlig in Ordnung und ich möchte darauf hin... Mehr

Ich wurde von der Arbeit aus wegen der Ersthelferbescheinigung zum erste-Hilfe-Kurs bei den Maltesern geschickt. Der Kurs selbst war völlig in Ordnung und ich möchte darauf hinweisen, dass ich ausschließlich den Schulungsort bewerte. Auch möchte ich den Malteser Hilfsdienst nicht in die Bewertung einfließen lassen. Nun zum Veranstaltungsort: Erster Minuspunkt ist, dass es keine Parkplätze auf dem Gelände gibt, man sollte einen Parkplatz in Nähe wählen, wieso bietet ihr sowas an wenn ihr keinen Platz für die Teilnehmer habt? Temperatur im Schulungsraum ist eine absolute Zumutung und rechtlich nicht zulässig. Es sind Heizkörper mit elektronischen Thermostaten verbaut welche eine fest Eingestellte Temperatur von 17°C haben (Außentemperatur war zu dem Zeitpunkt bei -3°C), somit war es auch der Kursleiterin nicht möglich die Temperatur zu erhöhen. Ein Flotter Spruch, das hinten am Tisch decken bereit liegen macht die Sache nicht besser, deshalb ist das Problem bekannt uns so gewünscht. Der Kurz dauere von 8 Uhr bis 15.30 Uhr sitzend auf einem Holzstuhl bei 17°C. Wie ich finde, eine bodenlose Frechheit von euch. Wieso bietet ihr sowas an, wenn ihr keine Kosten für Heizung habt? Ich bin der Meinung das bei 19 Teilnehmern schon gerechtfertigt ist, den Raum ausreichend zu heizen. Weder Trinken, Kaffee oder Essen/Snacks gibt es, grundsätzlich ist das kein Problem, kenne ich aber anders bei anderen Anbietern von Erste-Hilfe-Kursen, nun aber zum Minuspunkt. Es wird ein Wasserkasten (20x0,5l) in den Schulungsraum geworfen und gesagt ein Wasser kostet 2,- €. Der Kasten Wasser kostet beim Getränkemarkt neben euch 7,50.- € macht bei euch dann 40,- € für einen Kasten Wasser. Das geht gar nicht! Der Kaffee am Vollautomaten ist mit 2,- € noch zu rechtfertigen, was ich aber auch für überzogen halte, weil ein bisschen Service oder Dienstleistung gerade in eurer Branche eigentlich selbstverständlich sein sollte. Leider werdet Ihr mich oder meine Kollagenen in diesem „Schulungszentrum“ nicht wiedersehen, dafür gibt es bessere alternativen. Preis für Selbstzahler liegt ungefähr bei 65,- €, ich denke bei dem Preis wäre es nicht zu viel verlangt die Räumlichkeiten zu heizen. Setzen 6 hier für euch. Weniger

Sehr unfreundliche, unehrliche, unkompetente, unprofessionelle, unzuverlässige Dienststellenleiterin die dem Anschein nach komplett überfordert ist. Planung, Kommunikation und U... Mehr

Sehr unfreundliche, unehrliche, unkompetente, unprofessionelle, unzuverlässige Dienststellenleiterin die dem Anschein nach komplett überfordert ist. Planung, Kommunikation und Umgang mit Behinderten Menschen und deren Angehörigen ist mehr als katastrophal. Anstatt sich für lügen und fehler zu entschuldigen wird man herablassend, ironisch und unfreundlich angezickt und aufgefordert man könne sich ja gerne beschweren das wäre ihr egal (nach dem Motto das dass eh keine Konsequenzen hat). Echt schlimm das solche leute in diesen Einrichtungen arbeiten dürfen. Diese Dame soll kompetentes betreuungspersonal für hilfebedürftige Menschen in dem fall kleine kinder auswählen und vermitteln? Das ist mit ihrer unprofessionellen Arbeitsweise und Einstellung meines erachtens nicht möglich. Diese persönliche Erfahrung beim Malteser hat jegliches Vertrauen zu dieser Organisation zerstört und es scheint dort niemanden zu interessieren. Weniger

Trotz mehrtägiger telefonischer Anrufversuche niemand in Deggendorf erreichbar! Rückrufservice bei Vollzeit Berufstätigen ist da leider auch wenig bis gar nicht Lösungsorientiert.