ServiceKontor - Inga Esseling & Johannes Kieschke GbR

Das ServiceKontor bietet eine breite Palette an Alltagshilfe-Leistungen wie Einkaufsservice, Begleitung zu Arzt, Behörde oder Bank, Botengänge, Hilfe im Haushalt etwa bei Wäsche und Reinigung sowie Freizeitbegleitung. Auch Unterstützung bei der Organisation von 24-Stunden-Betreuung, Tagespflege oder ambulanten Pflegediensten ist möglich. Zudem vermittelt das Team kompetente Partner für spezielle Dienstleistungen wie Fensterputzen, Elektrikerarbeiten, Gartenarbeit oder mobile Friseur- und Kosmetikdienste.

Die Alltagshilfe kann für verschiedene Bereiche genutzt werden, darunter Haushaltshilfen wie Wäschepflege und Reinigung, Einkaufsbesorgungen und Begleitung zu Terminen beim Arzt, bei Behörden oder in der Bank. Auch Begleitung bei Freizeitaktivitäten oder bei Besorgungen im Alltag ist möglich. Die Unterstützung richtet sich nach den individuellen Bedürfnissen und Wünschen der Kunden.

Die Leistungen können bei Vorliegen eines Pflegegrads ab Pflegegrad 1 anteilig von der Pflege- oder Krankenkasse übernommen werden. Das ServiceKontor unterstützt bei der Prüfung der Voraussetzungen und hilft bei der Vorbereitung der Anträge. Die Abrechnung erfolgt direkt mit den Pflegekassen, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Das ServiceKontor setzt auf einen persönlichen und flexiblen Service, wobei individuelle Betreuungspersonen nach den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden vermittelt werden. Die Betreuung erfolgt durch geschulte und erfahrene Mitarbeiter, die langfristig und zuverlässig begleiten. Die Kontinuität der Betreuung wird nach Möglichkeit gewährleistet.

Termine können flexibel und individuell vereinbart werden, wobei das ServiceKontor bemüht ist, auch kurzfristige Anfragen zu berücksichtigen. Die genaue Verfügbarkeit hängt von den aktuellen Kapazitäten ab, aber das Team bemüht sich um eine schnelle und unkomplizierte Terminvergabe. Ein Erstgespräch kann telefonisch oder persönlich organisiert werden.

Ja, die Alltagshilfe unterstützt aktiv bei Arztbesuchen, Behördengängen und anderen Terminen, etwa bei der Begleitung zur Bank oder zur Apotheke. Die Begleitung erfolgt persönlich und sorgfältig, um die Kunden zu entlasten und ihnen Sicherheit zu geben. Auch bei der Organisation und Vorbereitung solcher Termine wird Unterstützung angeboten.

Das ServiceKontor bietet spezielle Angebote für Senioren und Menschen mit Demenz, darunter individuelle Begleitung, Unterstützung im Alltag und Beratung zur Finanzierung von Hilfen. Auch die Vermittlung von 24-Stunden-Betreuung und Tagespflege ist möglich. Die Mitarbeiter sind geschult, um die besonderen Bedürfnisse dieser Gruppen zu berücksichtigen.

Die Abrechnung erfolgt individuell nach den vereinbarten Leistungen und kann direkt mit den Pflegekassen abgerechnet werden, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Die Preise beginnen ab 38,00 € pro Stunde inklusive MwSt. und sind steuerlich absetzbar. Das ServiceKontor unterstützt bei der Vorbereitung der Anträge und der Abrechnung.

Die Mitarbeiter des ServiceKontor sind geschult und verfügen über die notwendigen Qualifikationen für die Alltagshilfe und Betreuung. Sie sind versichert und arbeiten nach den Empfehlungen des GKV Spitzenverbands für niederschwellige häusliche Betreuungs- und Entlastungsleistungen. Die Qualität der Betreuung wird durch regelmäßige Weiterbildung und Zertifizierungen sichergestellt.

Das ServiceKontor ist vor allem in Mönchengladbach tätig, betreut aber auch Kunden in den umliegenden Regionen wie Viersen, Kempen, Korschenbroich und Tönisvorst. Die Leistungen werden flexibel und individuell angepasst, um Kunden in einem größeren Einzugsgebiet zu unterstützen. Die genaue Verfügbarkeit richtet sich nach den Bedürfnissen und der Entfernung.