Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Das Tourteam, gegründet 1998 in Kiel, bietet umfassende ambulante Pflege und Unterstützung für Menschen jeden Alters. Spezialisiert auf Alten- und Krankenpflege, Menschen mit Behinderungen sowie qualifiziertem Wund- und Diabetesmanagement, garantiert das engagierte Team individuelle und qualitativ hochwertige Pflege. Besonderes Augenmerk liegt auf der Förderung eines selbstständigen und selbstbestimmten Lebens. Seit 2023 betreibt der Dienst die offiziell anerkannte Tagespflege 'Villa am Kanal' mit vielfältigem Freizeitangebot und sozialer Betreuung für Senioren. Ergänzend übernimmt die Tourteam-Ambulanz qualifizierte Krankentransporte, vor allem für Klinikentlassungen und internationale Rücktransporte. Die hohe Fachkraftquote, regelmäßige Fortbildungen sowie die individuelle Pflegeberatung sorgen für einen umfassenden Service. Eine 24-Stunden-Rufbereitschaft, Kooperationen mit Therapeut:innen und die Unterstützung bei administrativen Anliegen runden das Angebot ab. Das Tourteam steht für Wertschätzung, Respekt und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Klient:innen und Angehörigen.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein mittelgroßes Team mit vielseitigen Pflegekräften.
Hohe Fachkraftquote
Über 50% der Mitarbeitenden sind examinierte Fachkräfte, die professionelle Pflege sichern.
Offiziell anerkannte Tagespflege
Die Villa am Kanal bietet seniorengerechte Tagesbetreuung mit abwechslungsreichem Freizeitprogramm.
Qualifizierter Krankentransport
Die Tourteam-Ambulanz übernimmt sichere und medizinisch betreute Transporte, auch international.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Befragung der Kunden
Sehr gut
Pflegerische Leistungen
Gut
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen
Befriedigend
Vergleich mit anderen Anbietern
Das Tourteam ist um 0.7 Punkte schlechter als der Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter.
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
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Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
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Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
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Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Meine Oma wird vom Tour Team versorgt und wir sind vollstens zufrieden. Die Aufnahme vor Ort war sehr informativ und die Pflegedienstleitung hat sich viel Zeit genommen. Die Mit...
Meine Oma wird vom Tour Team versorgt und wir sind vollstens zufrieden. Die Aufnahme vor Ort war sehr informativ und die Pflegedienstleitung hat sich viel Zeit genommen. Die Mitarbeiter arbeiten alle sehr gewissenhaft, sind freundlich und immer gut gelaunt. Man merkt beim Tour Team herrscht noch ein gutes Arbeitsklima . Die Tagespflege,, Villa am Kanal" kann ich genauso empfehlen. Die älteren Senioren fühlen sich sehr wohl dort, das Angebot ist Abwechslungsreich und meine Oma blüht wieder auf !! Ich kann den Pflegedienst nur weiterempfehlen 👍
Der Pflegedienst arbeitet nicht gewissenhaft und die Mitarbeiter sind desinteressiert. Die Pflege ist oberflächlich und alles wird ruckzuck erledigt, ohne Empathie und ohne Freu...
Der Pflegedienst arbeitet nicht gewissenhaft und die Mitarbeiter sind desinteressiert. Die Pflege ist oberflächlich und alles wird ruckzuck erledigt, ohne Empathie und ohne Freundlichkeit. Es gibt keine Ansprache und keine Unterhaltung während der Pflege. Man sieht zu, dass die pflegende Person schnell versorgt ist und man schnell die Wohnung verlassen kann. Ich kann diesen Pflegedienst nicht empfehlen.
Diesen Pflegedienst kann ich nicht empfehlen ! Seit der Kündigung werde ich von der Pflegedienstleitung immer viel später eingeplant. 8 Jahre hat es prima mit den Zeiten geklapp...
Diesen Pflegedienst kann ich nicht empfehlen ! Seit der Kündigung werde ich von der Pflegedienstleitung immer viel später eingeplant. 8 Jahre hat es prima mit den Zeiten geklappt. Im übrigen wurde im laufe der Jahre mein teurer Velour Schlafzimmerteppich mehrmals mit Urin beschmutzt, weil das Personal den Verschluß vom 2 Liter Bettbeutel nicht verschlossen hatte. Der Teppich wurde nicht ersetzt. Desweiteren wurde mein Schlafzimmerschrank beschädigt 800 Euro Schaden. Und diverse andere Gegenstände wurden beschädigt und verschmutzt.
Häufig gestellte Fragen
Der Pflegedienst bietet ambulante Alten- und Krankenpflege, Pflege für Menschen mit Behinderungen, Wund- und Diabetesmanagement, Tagespflege sowie qualifizierte Krankentransporte.
Die Villa am Kanal ist eine offiziell anerkannte Tagespflegeeinrichtung, die Senioren soziale Betreuung, Freizeitaktivitäten und Verpflegung in angenehmer Atmosphäre bietet.
Senioren mit Pflegegrad ab 2 können die Tagespflege nutzen, um ihren Alltag zu gestalten und soziale Kontakte zu pflegen. Kosten werden teilweise von der Pflegekasse übernommen.
Die Tourteam-Ambulanz führt qualifizierte Krankentransporte durch, inklusive Fahrten für Klinikentlassungen, Verlegungen und internationale Rücktransporte mit fachlicher Begleitung.
Durch die Tagespflege und individuelle Pflegeberatung ermöglicht der Dienst Entlastung und schafft Freiräume für pflegende Angehörige.
Ja, der Pflegedienst verfügt über eine 24-Stunden-Rufbereitschaft, um jederzeit Unterstützung leisten zu können.
Interessierte können telefonisch Kontakt aufnehmen, eine Beratung erhalten oder einen Schnuppertag in der Villa am Kanal vereinbaren.
Das Team besteht aus Altenpflegern, Gesundheits- und Krankenpflegern, Pflegehelfern, Rettungssanitätern und weiteren Fachkräften mit hoher Prüfungskompetenz.