Fokus auf Lebenserfahrung: Begegnung auf Augenhöhe mit Wertschätzung und Respekt, bei der der Mensch und nicht seine Einschränkung im Mittelpunkt steht.
Praktische Entlastung im Alltag: Konkrete und verlässliche Unterstützung bei der Hauswirtschaft, Einkäufen und Wegen außer Haus.
Erfahrung seit 1998: Ein traditionsreiches Familienunternehmen, das Angehörigen durch zuverlässige Betreuungsangebote Sicherheit und Freiräume schenkt.
Die K&S Ambulante Pflege in Zwickau bietet hilfsbedürftigen Menschen und Senioren eine verlässliche Unterstützung bei der Bewältigung des alltäglichen Lebens. Als Teil eines Unternehmens, das von der Familie Krantz gegründet wurde und seit 1998 im sozialen Bereich tätig ist, steht bei der Betreuung nicht die bloße Hilfsbedürftigkeit im Vordergrund. Vielmehr wird der Mensch mit seiner individuellen Lebenserfahrung in den Mittelpunkt gestellt. Das engagierte Team greift dort unter die Arme, wo die eigenen Kräfte nachlassen, und sorgt für spürbare Entlastung im vertrauten Zuhause.
Das Angebot grenzt sich bewusst von der medizinischen Pflege ab und konzentriert sich voll und ganz auf die praktische Alltagshilfe sowie die persönliche Betreuung. Zu den Schwerpunkten gehören:
Mit der K&S Ambulante Pflege Zwickau bleibt ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden länger möglich, stets geprägt von Respekt, Zuverlässigkeit und menschlicher Wärme.
Je nach Pflegegrad stehen Ihnen monatlich mehrere Hundert Euro an Leistungen zu. Ermitteln Sie mit unseren kostenlosen Rechnern Ihren Pflegegrad und Ihr individuelles Pflegebudget.
Absolutes Chaos und unverschämtes Verhalten Die Zusammenarbeit mit diesem Pflegedienst war durch gravierende organisatorische und juristische Fehlleistungen geprägt: Nichteinh...
Absolutes Chaos und unverschämtes Verhalten Die Zusammenarbeit mit diesem Pflegedienst war durch gravierende organisatorische und juristische Fehlleistungen geprägt: Nichteinhaltung von Absprachen: Obwohl ausdrücklich vereinbart war, dass der Dienst erst abends kommt, standen Mitarbeiter unangekündigt bereits am Vormittag vor der Tür. Völlig überzogener Polizeieinsatz: Weil ich am Vormittag – außerhalb der vereinbarten Zeit – nicht öffnete, wurde sofort die Polizei und der Notarzt gerufen. Ein riesiges Aufgebot nur wegen der Unfähigkeit des Dienstes, sich an Absprachen zu halten. Dies stellt eine erhebliche Verletzung der vertraglichen Nebenpflichten dar (§ 241 Abs. 2 BGB). Falsche Behauptungen: Mir wurde vor der Polizei vorgeworfen, ich sei nicht erreichbar. Tatsächlich versuchte man mich unter einer Nummer anzurufen, die ich dem Dienst nie mitgeteilt hatte. Das eigene Versagen wurde hier auf mich abgewälzt. Respektloser Umgang: Nur weil aufgrund eines medizinischen Vorfalls eine Sprachbarriere bestand, wurde ich gefragt, ob ich einen Betreuer hätte. Sprachstörungen mit geistiger Schwäche zu verwechseln, ist für einen Pflegedienst ein fachliches Armutszeugnis. Dreiste Trickserei: Anstatt wie abgesprochen mit meiner Ärztin zu sprechen, wurde mein privater Notizzettel eigenmächtig mit meinem Namen versehen und als Fax an die Praxis geschickt (Urkundenfälschung & Täuschung gem. § 267 StGB). Einbehalten von Eigentum: Eine Mitarbeiterin nahm ohne Erlaubnis mein Paket sowie Rezepte an sich und behielt diese im Fahrzeug. Die Herausgabe erfolgte erst nach massiver Verzögerung und Androhung rechtlicher Maßnahmen (Unterschlagung gem. § 246 StGB). Unorganisiert, dreist und fachlich inkompetent. Die Kündigung war die einzig logische Konsequenz. 15.April 2026 Bestätigung der Kritik Flucht in Floskeln statt Stellungnahme: Sie gehen auf keinen einzigen der genannten Punkte (Polizei, Urkundenfälschung, Unterschlagung) konkret ein. Wer sich hinter dem Wort „Missverständnis“ versteckt, gibt indirekt zu, dass er keine sachlichen Argumente gegen die genannten Fakten hat. Arroganz der Hilfsbereitschaft: Die Erwähnung der „sensiblen Situation“ ist ein klassisches Manöver, um fachliche Inkompetenz zu kaschieren. Sie versuchen, den Kunden als emotional instabil darzustellen, um vom eigenen organisatorischen Versagen abzulenken. Fehlende Fehlerkultur: Ein professioneller Dienst würde sich für einen unberechtigten Polizeieinsatz entschuldigen. Dass stattdessen von einer „Richtigstellung“ gefaselt wird, die angeblich verwehrt bliebe, beweist die absolute Unfähigkeit zur Selbstreflexion. Bestätigung des Chaos: Wenn ein Pflegedienst nach solch schwerwiegenden Vorwürfen nur mit einer Standard-Floskel reagiert, untermauert das den Mangel an Respekt und die Unfähigkeit, Verantwortung für das eigene Handeln zu übernehmen.
Die K&S Ambulante Pflege Zwickau bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an. Dazu gehören neben der klassischen ambulanten Pflege auch Tagespflege und allgemeine Alltagshilfen. Zudem deckt die übergeordnete K&S Gruppe Bereiche wie Hauswirtschaft, Sozialarbeit und Catering ab.
Aus den vorliegenden Daten geht hervor, dass der Anbieter Unterstützung im Bereich der Hauswirtschaft und allgemeinen Alltagshilfe anbietet. Ob spezifische Leistungen wie Einkaufen oder eine direkte Begleitung zu Terminen übernommen werden, ist im Text nicht explizit aufgeführt. Die Einrichtung ist jedoch offiziell als Anbieter für Alltagshilfen registriert.
Die bereitgestellten Informationen enthalten keine detaillierten Angaben zur konkreten Kostenübernahme durch die Pflegekasse. Es liegen im Kontext keine spezifischen Erläuterungen zum Entlastungsbetrag oder zur Verhinderungspflege vor. Da es sich um einen offiziellen ambulanten Pflegedienst handelt, ist eine Abrechnung über die Pflegekasse in der Regel möglich, wird aber im Text nicht näher beschrieben.
Zu der Frage, ob feste Betreuungspersonen eingesetzt werden, geben die vorliegenden Daten keine direkte Auskunft. In einer Kundenbewertung wird jedoch angemerkt, dass es zu organisatorischen Problemen und unangekündigten Mitarbeiterbesuchen kam. Weitere Details zur Personalplanung fehlen im Kontext.
Die genauen Vorlaufzeiten für eine Terminvereinbarung werden in den Kontextdaten nicht erwähnt. Die Einrichtung ist von Montag bis Freitag zu festen Bürozeiten erreichbar, an den Wochenenden jedoch geschlossen. Interessenten müssen sich für kurzfristige Anfragen direkt an den Pflegedienst wenden.
Die vorliegenden Informationen geben keinen Aufschluss darüber, ob eine direkte Begleitung zu Arztbesuchen angeboten wird. Zwar werden Alltagshilfen und Hauswirtschaft genannt, spezifische Begleitdienste sind in den Daten jedoch nicht explizit aufgeführt.
In den bereitgestellten Daten finden sich keine ausdrücklichen Hinweise auf spezielle Betreuungsangebote für Demenzerkrankte. Der Anbieter verfügt jedoch über eine Tagespflege und ambulante Pflegedienste, welche solche Leistungen oft integrieren. Konkrete Bestätigungen für eine spezialisierte Demenzbetreuung fehlen im Text.
Der vorliegende Text enthält keinerlei Informationen zu den Abrechnungsmodalitäten der K&S Ambulante Pflege Zwickau. Es wird nicht beschrieben, ob die Rechnungsstellung privat oder direkt mit den Kassen erfolgt. Kunden müssen dies individuell beim Anbieter erfragen.
Detaillierte Angaben zur Schulung und Versicherung der Mitarbeiter sind in den Kontextdaten nicht enthalten. Der Anbieter gehört jedoch zur bundesweit tätigen K&S Gruppe, was auf professionelle Strukturen schließen lässt. Eine kritische Kundenbewertung stellt die fachliche Kompetenz im Umgang mit speziellen Situationen allerdings infrage.
Der spezifische Standort der K&S Ambulante Pflege befindet sich in Zwickau. Die Muttergesellschaft, die K&S Gruppe, ist mit ihren Töchtern in der stationären und ambulanten Pflege jedoch bundesweit aktiv. Ob von Zwickau aus auch umliegende Gemeinden angefahren werden, geht aus den Daten nicht hervor.
Zuletzt aktualisiert: 6. Juli 2026
Jeder mit einem Pflegegrad hat Anspruch auf 131 Euro monatlich (Stand 2026). So setzen Sie dieses Budget gezielt für anerkannte Haushaltshilfen ein.
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